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工作职责：
1.熟悉呼叫中心运营管理相关知识，
2.负责呼叫中心运营系统平台日常运作及优化，能根据运营要求进行人员合理化排班，
3.负责执行、实施绩效方案，能根据相关运营数据进行分析，以此提升整体人员工作效率 ；
4.协助上级领导日常工作开展、执行，并对工作开展情况及时进行反馈。
岗位要求：
1、有呼叫中心主管从业经历者优先。
2、熟悉客服管理标准化流程的建立和完善。
3、拥有较强的语言表达能力，较强的辅导、培训能力及领导能力。
4、从事过话务中心监听工作，能够迅速从录音和商务通等对话中发现可提升服务质量的内容。
5、乐观、积极，有强烈的责任心和较强的执行力，能不断激励自己及团队保持良好的工作心态。

上海快保网络科技有限公司 公司品牌：快保通
是一家从事网站建设、网站推广服务的互联网公司，公司依托自身完善的服务体系，强大的技术支持力量以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力。业务主要集中于企业互联网应用服务和电子商务应用服务。
公司把人才视为公司最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才，是快保能够稳步发展的主要原因之一。
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