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客服专员

雅酷时空(上海)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1 .雅酷卡用户消费预定电话接听与处理 ;
2 .雅酷用户的咨询 ;
3 .雅酷签约商户的咨询;
4 .网上订单的处理 ;
5 .网上预订的处理 ;
6 .网上咨询的实时回复;
7 .雅酷卡用户投诉的受理;
8 .团购用户、大客户的咨询及上报;
9 .在线用户的充值订单的处理 ;
10.在线商户的加盟咨询 ;
11.在线雅酷卡用户的电话注册;
12.其他在线客服咨询。


任职资格

1、性别不限、20-28岁左右、大专以上学历;
2、声音甜美、普通话标准;熟练操作Office办公软件;
3、录入速度不少于80字/分钟,能适应轮班轮休工作制;
4、1年工作经验优先;
5、声音甜美、普通话标准;
6、热爱服务行业,具有主动服务及销售的意识;
7、具备一定的沟通、交流能力,有一定的服务技巧;
8、现居上海者,需要坐班工作。

公司介绍

雅酷时空是一家在中国运动健身、美容美发、洗浴足疗、娱乐休闲等预付费行业,从事预付费充值卡交易的电子商务公司。我们为众多大型企业、个人用户提供一种在中国市场可以跨店、跨行业、跨地区消费的运动健身、足疗洗浴、美容美发、娱乐休闲充值卡。用户获得的价值是充值金额少、价格便宜、消费便捷、精准电子帐户查询、自由定制个人的消费规划需求。
    我们为这一模式开发了系列的精准折扣结算引擎、精准折扣计费引擎、及其相关的客户消费数据、客户关系管理、加盟商户管理系统。目前公司已初步实现盈利,并在上海、武汉设立有分公司,将在广州、深圳陆续开展业务,设立分公司。

联系方式

  • 传真:(0755)82840574
  • 电话:(0755)82840539-800