上海招聘

岗位职责：
1. 管理来自不同城市的运营顾问团队，协助外籍高级顾问团队为现有的PO客户提供咨询支持服务，并形成口碑促进客户转介绍
2. 协助PO销售团队，参与销售流程中的潜在客户面试环节，并做必要跟进
3. 建立每周更新的客户跟进表，集中管理所有现有客户的咨询现状；在运营顾问每周和家长沟通过程中进行监督指导，以此达到客户满意度
4. 开发、执行并优化PO产品服务流程
5. 针对现有客户，参与季度家长反馈会议，以及每年两次工作进展汇报会议；针对新客户，参加签约后的服务会议，确保新客户的及时跟进及服务质量
6. 发现并及时解决客户投诉
7. 管理所有PO学生客户合同，并给财务部提供月度更新
8. 协助产品及市场调研
9. 建立咨询数据库，比如录取结果、成功案例、录取信收集等等
10.开发并优化运营顾问的培训体系，为新老运营顾问提供服务培训
11.首轮面试潜在的运营顾问

岗位要求：
1.有丰富的多元文化服务背景工作经验
2.语言表达能力优秀，中英文口语流利，写作能力强
3.自我激励意识强，注重细节
4.服务意识出众，逻辑思维严密
5.解决问题能力强
6.抗压能力强，善于统筹安排工作
7.精通微软办公软件操作 及其他办公用品
8.熟知美国教育体系
在启德，你会拥有较大的发展空间，入职后根据个人综合能力表现设计发展通道

公司与机会描述：
启德教育集团是留学和培训行业的领导品牌，员工人数3000多人，分公司覆盖国内主要省会城市。教育行业是快速发展的现代服务业，留学行业更是发展迅猛（2011年出国留学人数突破30万），启德是这个行业中发展最快最稳健的几家领导品牌之一。
2011年，启德名列“德勤2011中国高成长企业50强”及“2011亚太高成长企业500强”。2013年德勤高科技、高成长亚太地区500强。
启德是一家people company（人才公司，以人为本的公司），我们以人为中心，也是为人服务的企业。我们吸引、尊重并发展人才。
我们关注应聘者的核心能力，比如沟通、合作及学习能力等，因此在专业背景、行业背景以及学历等方面保持开放的态度。在专业技术方面，公司有强大的培训能力提供支持，因此希望更多优秀人才向我们投递简历，增加彼此互相了解与合作的机会。
相对于你过去的工作经验，我们更加关注你未来的发展潜力！

面试流程：
初试--复试

加入启德，您将获得：
1、 优越的办公环境，CBD商务中心办公，交通便利；
2、 每年新增几十个管理岗位，成长最快的典范，纵向晋升阶梯，助理顾问-教育顾问-顾问组长-项目经理-部门总监-留学事业部分公司总经理；
3、 行业内最专业的培训支持，迅速成长为行业的精英；
4、 公司3000多名员工，有70%的留学归来的精英人才，提供了宽阔的国际化视野；
5、 具有竞争力的薪酬体系；
6、 拥有最多的全球优质教育资源-－全球排名200位的知名院校都是我们的支持者，位居全中国留学界第一；
7、 布局合理， 36家分支机构遍布国内外；
8、 每年多次海外院校访问机会，让员工开阔眼界；
9、 主力教育顾问，月入轻松上万元；
10、 最快晋升通道：外行入门最快3个月成为团队销售冠军；分公司总经理均源自于基层员工。

公司地址：上海市徐汇区零陵路899号飞洲国际广场25楼FGH座。
公司电话：021-60328492

启德教育集团是国际教育领域的知名品牌，二十九年来，凭着 “诚诚恳恳做人，实实在在做事”的宗旨，我们在同行中力压群芳，多次被评为“最值得消费者信赖的品牌机构”和“最值得推荐的教育机构”，是留学咨询行业龙头。启德教育具有雄厚的国际教育资源优势，是澳大利亚、英国、美国、加拿大、法国、新西兰、德国、荷兰、爱尔兰、俄罗斯、新加坡、韩国、北欧四国等国家上千所院校指定的官方招生代表，获得多项国际官方权威认证；同时启德教育已在香港、广州、北京、上海、杭州、宁波、济南、深圳、武汉、郑州、陕西、长沙、南京、厦门、大连、青岛、成都、重庆、沈阳、福州、天津和广东的东莞、中山、珠海，澳洲悉尼、加拿大多伦多、英国诺丁汉等城市设立公司或办事处，并将于未来3年在国内主要城市和国外市场继续扩大服务网络，启德教育已经建立一个为客户提供国际教育资讯、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外跟进、教育展览及其他国际教育服务等全方位的服务网络，致力做最专业的国际教育机构。


媒体评价：
 2005年末由全国十大主流媒体主办的“媒体信赖的教育品牌评鉴”活动中，荣获两项大奖：“最受尊敬的教育机构”奖和“最可信赖的品牌中介”奖
 2006年初获得消费者委员会颁发的“2005年度最受消费者推崇”的殊荣
 2006年底在广州日报主办的“华南教育”杰出品牌评鉴活动中获得“2006年度华南地区最受消费者欢迎教育品牌”的殊荣
 荣获由北京晨报、新浪教育频道、北京新闻广播、千龙教育频道、中国教育在线联合评选的“2007年度最值得推荐的教育机构”荣誉
 2007年末，在新快报主办的“2007年度留学/移民培训机构十佳的活动中”荣获“十佳”称号
 2008年，以读者最高投票票数荣获广州日报主办的“欧美澳留学品牌机构推介”奖
 2008年获得南方都市报颁发的“广东省十佳移民留学机构”的殊荣
 2009年获得腾讯网颁发的“全国十大金牌专业留学机构”的殊荣
 2009年10月，获广州日报颁发的“2009欧美澳移民留学品牌机构”的殊荣
 2009年11月获得网易颁发的 “十佳留学机构”的殊荣
 2010年获网易教育大选“十大出国留学品牌”
 2010年获搜狐教育年度盛典“中国品牌教育集团20强”。
 2010年新浪教育盛典最具品牌影响力出国留学机构、最具品牌价值教育集团
 2010年12月，荣获羊城晚报颁发“最具影响力留学旗舰品牌”奖
 2010年“回响中国”腾讯网教育年度总评榜荣获“中国十大留学专业机构”称号
 2013年获得新浪颁发最具综合实力教育集团 中国最具品牌影响力留学机构
 2013年度被网易评选为最具影响力留学机构
 2013年度被腾讯网友评为"十年最受公众信赖出国品牌"
 2013年被德勒评为中国高成长企业50强
 2013年年底，经过国外第三方调研机构显示，截至到2013年底留学教育市场占有率全国第一。

海外院校评价：
美国国务院教育文化总局授证的“美国教育咨询中心”
全国首批澳大利亚移民局指定使用“电子签证”系统机构 ，中国最大“电子签证基地”
名列澳大利亚移民局公布“中国10大留学机构”
与美国、加拿大、澳洲、英国等国官方文教机构共同举办大型“国际教育展”，获得广泛关注和高度认可，是最成功的教育主办单位之一
客户口碑：
近三成的新签约客户来源于老客户的口碑推荐
在启德，
拥有最多的全球优质教育资源—－全球排名200位的知名院校都是我们的支持者，最近于2011年3月20日举办的第17届国际教育联展将会有200家海外院校参展， 位居全中国留学界第一
布局合理的， 近20多家分支机构遍布国内外
每年多次海外院校访问机会，让员工开阔眼界
排名前列的主力教育顾问，月入轻松上万元
大量的岗位空缺，灵活的转岗、跨部门、跨地区调动
最快晋升通道：外行入门平均18个月
每年新增几十个管理岗位，成长最快的典范
还等什么？看看我们的空缺岗位，来投简历吧，职场新贵向您招手！ 欲了解更多咨讯，请登录我们的网站
近些年出国留学行业发展迅猛，越来越多家庭认识到，孩子的教育，是一个家庭未来的希望，是每个家庭最充满前景的投资，同时得益于人民币增值及各国留学利好政策，在金融危机的逆势中，出国留学行业在仍能保持30%左右的增长。我们邀请您加入这个朝阳的行业中，加盟启德，一起创造一番辉煌的事业。

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公司总部地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO A座7层 16层
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