上海招聘

任职资格 ：
1、熟悉天猫各项操作规则流程，有过天猫客服经验者优先；
2、能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题件；
3、电脑网络操作熟练，打字速度50字/分钟以上；
4、有亲和力，有较强的责任心和说服能力，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
5、普通话标准、口齿清楚、思维敏捷；
6、吃苦耐劳，能够长期稳定的做好工作；
7、有长远的眼光，并能坚持自己的选择和梦想，对自己和公司负责任，并有强烈的团队合作意识；
8、一年以上天猫客服经验，能适应客服的轮班制。


岗位职责：
1、熟悉天猫的各项操作流程、了解基本的天猫处理规则；
2、熟悉掌握公司产品信息，正确的描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品；
3、了解客户服务需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、通过旺旺解答顾客对产品和购买的疑问，引导客户并推销其他产品，促成订单成交并提高客单价；
5、维护客户关系，并开发新客户。
6、上级交代的其他事情。

BLLC(布朗)拥有世界最先进的空气质量IAQ(In door air quanlity )系统产品及技术,其产品被广泛应用于美国，加拿大，英国，荷兰，德国等欧美国家。

布朗知道如何利用新鲜空气，以维持人们生存的呼吸需求。所提供的IAQ和建筑气候系统让人们在健康、洁净的居住环境中生活，着力解决长久以来“开窗通风，破坏节能”，“关窗密闭，损害健康”这样的建筑矛盾。布朗知道如何获取并应用空气中大量的自然能源---空气能(可再生能源)同时知道如何对建筑内的能量进行循环利用，所研发和生产的空气能系列产品使人类的生活更加节能、舒适、惬意.未来,布朗的先进技术将帮助人类实现低碳生活的梦想!

今天布朗将欧美先进的IAQ空气置换技术 ，CLIMATE SYSTEM 建筑气候系统技术带到中国，我们将致力于将这些领先技术和系统方案推荐给中国的用户，并着力推进IAQ行业在中国的发展。
 
随着在华业务的迅速拓展，　布朗正与中国共同焕发着勃勃生机．我们是个大家庭，在这里你会感受到团队精神的激情与活力，或许你的成功之路就从这里开始．

相关报道链接： http://dichan.sina.com.cn/zt/jiankangzhuzhai2010/index.shtml