上海招聘

职位描述：
1、负责淘宝、天猫、1号商城客户疑难问题、投诉等处理
2、及时解决客户提出的问题和要求，以提高顾客满意度为宗旨
3、帮助客户查询跟踪物流情况，解决异常快递配送问题；
4、负责仓库ERP系统更新，数据维护；
5、收集整理每月快递破损弃件情况，每月异常订单整理；
6、完成经理交待的其他工作；
任职要求：
1、中专及以上学历，1年以上客服经验；
2、打字速度较快，普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、熟练使用常用办公软件
4、熟悉淘宝平台的一些基本的优化与推广
5、有淘宝或天猫客服经验优先；
6、工作时间：做六休一

公司福利：五险一金 年底双薪 年底旅游 生日红包 生日假期 高温补助 等各种福利
岗位工作地址：闵行区春申路2328号

公司创立于2003年，总部位于上海，在广州、天津、成都、武汉设有办事处，专注电子商务渠道，专营家居日用百货等商品，目前是妮飘、洁柔、蓝月亮、花仙子等各大品牌的一级经销商。除此之外与十余家电子商务网站合作，致力于将“康而信”网络店铺发展成健康、温馨生活的网购商城。
公司拥有4000平的仓库及相应设施，配备专业仓管人员，提供品牌产品定制、包装组合等服务，是集设计、生产、配送、售后为一体的专业服务商。
除经营品牌商品外，本公司同时为上海各大商户的配套服务商提供个性化定制服务。为各商户提供全面，快捷的服务。
公司老总和善、同事友好、福利健全、生日补贴、生日假、生日Party、年底双薪、旅游等一一俱全。