上海招聘

岗位职责：
1、 负责电商平台的客户咨询，为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、 负责电商平台销售数据及资料整理；
4、 客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
5、 记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；
岗位要求：
1、口齿清楚、普通话标准，谈吐得体，语言沟通表达能力强；
2、有1年以上电商工作经验，掌握一定的网络相关知识，热爱互联网；
3、能够吃苦耐劳，承受压力强，学习能力强，善于运用电话和客户沟通
4、性格开朗，踏实认真身体健康

吉联--领先的物流供应链信息技术提供商
上海吉联新软件股份有限公司是中国领先的物流供应链信息技术提供商。十多年来，专注于提供物流供应链管理解决方案，现已为众多高端企业提供服务，涵盖航运、物流、制造业、消费品业、电商服务业等领域。是中国***通过CMMI-4国际认证的物流软件企业。

面向客户，吉联提供高质量、可靠、易扩展的物流供应链解决方案，帮助打造高效供应链，满足客户需求。主要产品包括：“吉联航运综合信息管理平台”、“物流链全程信息化管理平台”、 “吉联综合物流管理平台”以及“吉联电子商务供应链管理平台”四大产品系列数十个软件产品，是中国***家成功地把航运物流软件推向国际主流市场的企业。

吉联总部位于上海，研发中心在厦门，现有北京、天津、青岛、广州等分支机构，员工逾500人，其中研发人员占约90%，具备强大的研发能力和优质的服务水平。企业于2009年获上海市“科技小巨人”称号，2011年，获得浦东新区“研发机构”称号。

吉联与众多客户持续合作多年，尤其是与航运、综合物流领域的多家知名企业建立了长期的良性互动。包括中远集团、中海集团、中外运长航集团、新海丰、招商局集团、DHL、淘宝网、嘉里物流、屈臣氏等企业。并与惠普、ORACLE、微软、IBM等国际知名IT同行长期合作，同时，与上海海事大学、大连海事大学等高校建立了产学研一体化合作。

我们通过专注与创新，深入理解中国物流行业特点，全面打造核心竞争力，使吉联成为全球领先的专业物流信息技术服务供应商，中国物流供应链信息化的领导者，与客户共同成长。