上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

信托营销部---客服专员

陆家嘴国际信托有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:

客户管理:

发起并与市场岗合作组织各类产品推介会议及客户活动;

完成客户信息反馈、更新,负责与各类销售人员的沟通,对销售活动提供后援支持、配合销售人员参与客户管理工作;

负责处理客户投诉事件,对疑难复杂的投诉事件及时汇报;

负责各类客户数据统计及保密工作,以及向管理层提供多维度的实时客户数据;其他标准化客户服务与管理工作。

综合管理:

负责协调部门与公司其他部门的工作关系,提高部门人员工作默契程度及工作效率;

负责对公司网站产品信息披露内容进行把关审核,杜绝违规信息或引起非议的信息披露,保证信息披露规范、及时、合法;

负责各类业务统计与分析报告的编制,销售业绩统计和考核管理,对各项业务指标和相关数据的管理及维护、并出具相应的运营报告;

部门各类档案的建档和保管;负责部门的行政后勤事务(维稳、支持)。

任职资格:

本科及以上学历,金融、经济及相关专业;三年以上金融行业客户管理工作经验;具有良好金融行业资源和客户资源者优先考虑;具备较强的组织管理能力、良好的协调能力和团队合作精神;具备高度的服务意识与大局意识;

为人诚信可靠,相貌端正大方,善于沟通、倾听与理解。

公司介绍

        陆家嘴国际信托有限公司是经中国银行业监督管理委员会批准成立的专业从事金融信托业务的非银行金融机构,为全国60余家持牌信托公司之一。公司注册资本为3.15亿元,控股方为上海陆家嘴金融发展有限公司,股东实力雄厚,可持续发展前景良好。
    公司以创建国内优秀的信托公司为目标,搭建权责明确、完善有效的法人治理结构,构建清晰的前、中、后台业务经营部门,引进专业人才,建立高素质、职业化的业务管理及运营团队,规划实施全套业务处理系统。
    陆家嘴信托将依托市场优势,以积极而稳健的经营战略,实现持续成长,追求信托受益人利益最大化目标。
    心所善,可信托。之于市场、合作者、委托人,之于受益人、股东、员工,陆家嘴信托将始终以追求完美的信托价值为己任。

联系方式