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客服主管(非技术)

上海谷基生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-04-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1、负责护肤品咨询客户的售后服务与客情维护,解答客户提出的问题;

2、接收客户订单、核款后与相关部门沟通发货,跟踪解决物流过程中的问题;

2、根据公司促销政策随货配发赠品及物料;

3、处理客户投诉与客户需求,在维护公司利益的前提下尽量提高客户满意度;

4、协助区域经理工作:申请批复跟进、报表制作等等。

任职条件:

1、 专科以上学历,1年以上快消客服部管理工作经验,综合条件优异可放宽条件;

2、请附照片,要求端庄大方,性格开朗,具有美容护肤常识;

3、 熟悉使用办公软件、熟悉微信微博,沟通表达优秀、自信干练、亲和力和服务意识强。


工作地址为区域所在地。

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此岗位所属翠萃集品牌运营中心。

翠萃集Greengem®是公司旗下高端驻颜护肤品牌,特点是原生态无添加,产品系列纯净温和,润与白完善相融的特点,孕妇及敏感肌均适用。可与国际一线品牌比质量,客户满意度整体超90%,回购率60%以上。此数据护肤品行业内绝对遥遥领先!


2015年度公司大力拓展区域微商,对于勤奋的优秀人才,公司挑选和打造“双百造富计划”,全国范围重点一二线城市扶持100人年收入破50万,三四线城市扶持100人年收入破20万。机会仅此一次!公司大力扶持,零投入做区域级经销商。
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公司介绍

谷基(中国)皮肤研究中心的科研中心核心人员,在研究皮肤基因组织过程中,发现皮肤细胞组织在某一特定的纯生态微环境下,皮肤细胞活力值明显增加,尤其是表皮基底层的新生细胞。科研核心人员命名这种特定的控制纯生态微环境的技术名称为GREENGENE?谷基生态科技。谷基出品的产品纯净生态,无添加,原生态般的无味、纯净、透明、丝滑的品质,是能适用于不同类型肌肤的基础护肤系列。

   2011年,核心科研人员创立上海谷基生物科技有限公司,致力于推广GREENGENE?谷基生态科技。同时创立了谷基、翠萃集、翠基等品牌,以品牌为载体,开始新的征程。谷基生物仅按科研客观规律出品适合皮肤组织本质的基础类产品,遵从生态,纯真,有效的理念,走精品化,专一化路线。

    目前,上海谷基生物科技有限公司是研究皮肤组织细胞在纯生态的微环境下,各类有机的、生态的、无添加的天然植物化妆品原材对皮肤细胞组织,乃至基因层面的药理功效的领先研究机构。 是世界上为数不多的以研究皮肤组织在纯生态微护理环境的研究中心,微护理为方向化妆品领域的领导者。

    上海谷基生物有限公司企业远景是成为世界知名并受尊敬的生态护肤品领导企业。谷基企业出品的系列产品品质高端,视一线品牌为竞争对手,功效均是与国际一线品牌作比较。谷基企业带给以更纯净的品质及功效,带给消费者更自信的独特文化体验。

谷基Greengene是公司旗下顶级抗衰护肤品牌,翠萃集Greengem是公司旗下高端驻颜护肤品牌,翠基是公司旗下高端专供美容院线品牌。