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资深客服专员

上海佐依市场营销策划有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、接听客服热线解答用户咨询和投诉

2、统计数据和文档处理工作
3、电话销售公司产品

4、进行不定期用户回访

4、按时完成部门领导交办的各项任务
5、配合部门主管高效管理部门,提出建议,完善规章。

任职资格
1、大专及以上学历,二年以上电话销售或客户服务经验;
2、熟悉电子商务,熟练掌握电脑操作,具有大型呼叫中心工作经验者优先;
3、普通话标准,声音甜美;良好的承压能力,较强的适应能力、沟通能力;
4、热爱本职工作,积极主动,责任心强,吃苦耐劳;
5、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境;
6、品行端正,作风踏实,富有活力与激情,为人热情开朗,有强烈的团队协作意识;
7、有丰富处理投诉经验者优先。

公司介绍

上海佐依市场营销策划有限公司2008年成立,为银行、银联提供营销活动策划、商户谈判、营销活动技术平台搭建运营、 商户结算等一站式营销解决方案。我们致力于打造以回头客管理为重点的营销服务平台。
整合传统银行卡支付与新兴微信、支付宝、Apple pay手机支付营销应用场景,帮助实体商家在交易的同时与消费者建立沟通关系,并促进重复购买和增量消费。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沪太路671号时尚物业H671园区