上海招聘

工作职责：

1、负责售后服务部门的管理和运营，让售后服务变成盈利的部门，实现良性发展。

2、建立、完善售后服务部门管理体系，规范售后服务标准，报告，流程，以及派工体系。

3、不断提高售后服务部门的效率，建立售后服务部门的公平考核体系。

4、建立客户满意追踪系统，提高客户满意度，保留忠诚客户。

5、实现零件， 保养合同，服务人工的销售持续增长。

6、培训和发展内部服务团队和经销商服务团队。

7、负责为大中华区的代理商与经销商提供相关技术支持。

8. 建立起公司服务知识共享平台，不断创新服务方式，提高团队服务水平。

任职要求：

1、本科以上学历，机电一体或自动化控制等相关专业优先；

2、10年以上外企制造业服务以及服务团队管理经验，有外企制造业服务经理经验者优先。

3、清晰的逻辑思维及团队管理能力

4、目标导向和解决问题的能力。

5、英语听说读写熟练。

We are the German Company, since the beginning of the 1950‘s the brand name Hako has been associated with quality products for floor cleaning and grounds maintenance. Today Hako is one of the leading manufacturers – world-wide – of superior technology for indoor and outdoor cleaning and grounds maintenance. Hako is well-known in all important markets.
我们是一家德国公司， 自1950年开始，哈高作为一个品牌标志就与地面清洁和地面维修的高品质的产品联系在一起。今天，哈高，已经成为一个全球领先的具有卓越技术的室内、外清洁和地面维修的制造商。哈高闻名于所有重要市场。

At Hako customer satisfaction is our main objective and forms the focal point of all our work. That is why we see it as our responsibility to provide specialist advice as well as safe quality products which suit the application in question and benefit users. We can offer a wide range of important services as well as exemplary customer service. All that is what a large team of reliable employees are working together to achieve.
顾客满意是我们的主要目标，并已成为我们一切工作的重点。这就是为什么我们看到它作为我们的责任，提供专业意见以及安全优质的产品，满足应用中的问题并让客户收益。我们可以提供大范围的重要服务以及杰出的客户服务。所有这一切都是因为我们有可靠的员工队伍以及大家的共同努力得以实现。