上海招聘

岗位职责
1、通过各平台聊天工具接待买家售前咨询，详细解答顾客问题，介绍公司店铺产品特点以及相关促销活动，向买家推荐关联商品；
2、 积累老顾客资源，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动营销；
3、 妥善处理日常售后服务，主要包括：产品退换货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等；
4、 客户回访、服务建议以及意见反馈；
5、 处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
6、 负责售后工作统计，处理和跟进服务；
7、有强烈的责任感。

任职资格
1、 较快的文字输入速度；
2、 替买家着想的服务意识；
3、 热情又不失礼貌的服务态度；
4、 较好的记忆力（能够较快回忆起老顾客的信息，能够同时应对多个买家的咨询，能够熟悉了解各个畅销在线商品的特点情况）；
5、 灵活又有原则性的处理问题的能力；
6、 较强的执行力，坚决和有效地执行主管的要求；
7、 脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。

        我司成立于2014年，以互联网健康时尚产品贸易为主营业务，在专业营销团队努力下业绩迅速增长，目前拥有G+良品和G+时尚两块品牌业务并致力于自主平台的打造。
        公司以“员工发展、客户体验、运营绩效“作为三大关键使命，在业绩提升的同时，关注于运营及营销人才的培养和发展。公司提供平等、宽松、舒适的工作环境，并坚持人性化的管理：所有公司的成就均取决于对员工的尊重、理解和辅助。
        G+愿与您携手，共同进步。