电话咨询员
上海美莱医疗美容医院
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:4
- 职位月薪:面议
- 职位类别:电话销售
职位描述
一、岗位职责:
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳为客户提供电话咨询服务,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3.与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
4.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。
5.负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
6.认真做好电转登记,仔细核对,按轮排及时交付现场咨询进行回访;
7.了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
8.参加电话点评,对问题电话提出合理化建议和改进方法;
9.负责客户资料管理:收集、记录来电客户资料信息;
10.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权,。
11.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统,并及时反馈给相关部门;
12.完成上级主管交办的其他工作
二、任职资格
1.工作经历要求(含专业经历):一年以上相关工作经验
2.计算机要求:熟练使用OFFICE 办公软件,熟练应用局域网、外部互联网。
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳为客户提供电话咨询服务,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3.与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
4.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。
5.负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
6.认真做好电转登记,仔细核对,按轮排及时交付现场咨询进行回访;
7.了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
8.参加电话点评,对问题电话提出合理化建议和改进方法;
9.负责客户资料管理:收集、记录来电客户资料信息;
10.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权,。
11.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统,并及时反馈给相关部门;
12.完成上级主管交办的其他工作
二、任职资格
1.工作经历要求(含专业经历):一年以上相关工作经验
2.计算机要求:熟练使用OFFICE 办公软件,熟练应用局域网、外部互联网。
公司介绍
美莱医学美容集团(简称 美莱集团),1999年成立于上海,至今已发展近二十年,旗下拥有 美莱 华美 紫馨 三个国际知名医美品牌,是亚洲规模较大,实力较雄厚的专业医疗美容连锁集团。
美莱集团的事业范围横跨医疗、保健、科研等众多医学美容领域,经过美莱人的始终坚持和不懈进取,已成为集整形、皮肤、无创、口腔、中医、抗衰老,六大科室于一体的大型医学美容集团。目前集团在全国已设立20家医疗美容连锁医院,集团下属的医疗美容机构,遍布北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、重庆、长沙、杭州、苏州等,并在韩国首尔设立跨国医院及研究机构,在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化的接轨。
美莱创新了多项国内外医美行业领先技术,将始终坚持以安全、可靠、高品质的服务为宗旨,继续引领中国乃至亚洲医学美容事业向前迈进!
美莱集团的事业范围横跨医疗、保健、科研等众多医学美容领域,经过美莱人的始终坚持和不懈进取,已成为集整形、皮肤、无创、口腔、中医、抗衰老,六大科室于一体的大型医学美容集团。目前集团在全国已设立20家医疗美容连锁医院,集团下属的医疗美容机构,遍布北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、重庆、长沙、杭州、苏州等,并在韩国首尔设立跨国医院及研究机构,在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化的接轨。
美莱创新了多项国内外医美行业领先技术,将始终坚持以安全、可靠、高品质的服务为宗旨,继续引领中国乃至亚洲医学美容事业向前迈进!
联系方式
- 公司地址:上海市长宁区延安西路789号18楼