上海招聘

职位标签: 淘宝客服 网店客服 网络客服 客服组长 资深客服 客服主管 客服领班 售后客服 售前客服
职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述：
1 熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价。
2 担任公司下属一家或多家淘宝商城旗舰店的旺旺售前客服,旺旺接待客户，完成销售目标，提供客户满意的服务，
3 解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等
4 在工作中发现问题及时反馈，按要求提交工作报表。
任职资格：
1 半年以上淘宝客服工作经验，熟悉网络销售技巧和后台基础操作，
2 打字速度50个/分以上，回复客户时，反应快速。
3 熟知淘宝购物流程及规章制度，并能合理应用。
4 具备团队合作和沟通能力，工作中遇到的问题及时向组长，店长反应
联系电话：15800569678
面试地址：上海市普陀区梅岭南路320弄14号101室

邮箱：726358475@qq.com

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