上海招聘

岗位职责：

1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2. 发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3. 进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
4. 及时做好上级领导交待的其它各项事宜；

任职要求：

1. 有淘宝客服或者网站客服经验优先。
2.语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
3. 头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致；
4. 电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

上海拓一信息科技有限公司是注册于上海高新产业园区的高科技企业，为上海市科委重点科技企业，公司以为企业提供企业信息化解决方案为发展宗旨，主要从事以信息化网络与电子商务为主、IT咨询与服务、计算机软件的开发与实施为辅的三个发展方向。公司的发展目标是成为中国华东地区以至全国专业的信息化解决方案的供应商。

拓一信息致力于运用全球领先的软件和平台，结合对商业需求的把握，凭借出色的规划设计能力和技术实施能力，运用成熟的项目管理能力，帮助客户在Internet/Intranet上建立全面的基于Web的企业应用，拓一信息的解决方案包括

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