上海招聘

公司地址靠近11号线 祁连山路地铁站 上下班有班车接送到地铁口和公司园区内

一、岗位描述：
1.提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持维护账号良好运行状态；
3、回复海外客户的商业信函；
4、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;
5、收集和反馈产品信息；
6、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
7、其它相关职责。


二、任职资格：
1、英语专业四级或以上语言能力，读写流利，商务信函写作熟练；
2、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉，一年以上EBAY客服经验（应届生也可培养），熟悉EBAY销售客服平台和流程，熟悉eBay各种规则及推广工具的使用，能独立操作EBAY帐号；
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
5、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。
6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；

三、福利待遇：
1.薪资体系:基本工资+每月全勤奖+高提成。
2.根据本年度的销售业绩和个人表现发放年终奖金。
3.公司统一缴纳社保和公积金。
4.每日八小时工作时间制，享受国家法定规定节假日。
5.满一年员工，享受带薪休假。

您还将获得：
1、完善的晋升通道和富有竞争力的薪酬福利；以及公司快速发展所带来的舞台和机会；
2、完善的培训体系，入职后会进行客服能力专项培训；
3、宽敞明亮的办公环境以及轻松团结的工作氛围

工作时间：周一～周五 上午8：30～下午17：30
工作地点：上海市普陀区


我们倡导快乐的工作氛围和专业的工作素养。随着业务持续扩大，我们热切期盼优秀人才的加入。我们将为有能力的员工提供更多更快的晋升机会，并为您提供优厚的薪酬待遇

上海婧馨国际贸易有限公司运营销售位于上海， 设计研发推广部门位于加州洛杉矶。
工作氛围轻松和谐，周边交通便捷，地铁11号线祁连山路站4号出口步行10米就是我们的办公商务楼。
是由同济在校生创立的一家服装品牌设计营销一体的互联网企业。
公司依托电商网络渠道，将自有品牌设计产品销售北美，欧洲等全球170多个国家。
公司成立7年来，一直专注自有品牌的打造，专注品质，专注客户。为实现中国创造，货卖全球的梦想而努力。
我们的愿景和婧馨小伙伴们共同打造一个属于我们自己的服装品牌。共同成长，共同分享。
欢迎有志的你加入我们一起造梦！

公司福利待遇良好，做五休二，节假日正常休息。
晋升制度完善，我们找的不仅仅而是打工者，如果你有能力，你就能成为我们的股东合作伙伴。