上海招聘

招聘需求：
1. 年龄在25周岁以上，有相关淘宝及电子商务客服工作经验；
2. 愿意接受公司提供住宿或家住闵行七宝附近应聘人员优先；
3. 本岗位分为早班及晚班 时间：早9点-晚5点半及下午2点-晚10点；
4. 愿意和公司一起发展， 具有团队协作精神主动承担领导安排的其他事务；
5. 除客服工作，还需要协助快递打包的工作；
6. 公司提供有竞争力薪资及销售提成。

岗位职责
1、 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
（2）负责进行有效的客户管理和沟通；
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
（5）负责发展维护良好的客户关系；
（6）负责组织公司产品的售后服务工作；
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
2、 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，处理售后问题，避免客户不满意。

市场前景：
近年来，得益于我国汽车保有量的不断攀升，汽车后市场的发展规模也在不断的扩大。汽车后市场逐步成为市场竞相追逐的热点行业，从各种行业数据上来看，汽车后市场的发展有望迎来“黄金时代”。
 
买车并不是一次性的消费，随之而来的还有保险费、保养费、维修费、洗车美容费等等养车费用。保守估计到2020年我国汽车后市场行业将达到4万亿的规模。
 
妙声科技：
上海妙声科技有限公司是德国SONAX(索纳克斯)汽车美容,德国AutoProfi(奥普菲)汽车养护等国际知名品牌的中国区独家品牌运营商。
 
妙声科技以其集成化的产品体系、模块化的组合策略、覆盖式的经营思路，几乎涵括了汽车后市场领域所有的板块。
 
目前，上海妙声科技有限公司的加盟商、经销商已经形成了遍布全国近3000多家的庞大规模，上海大众、一汽大众、北京奔驰、华胜集团、美国WalMart（沃尔玛）、德国Metro AG（麦德龙）、日本YellowHat（黄帽子）、Autobacs(奥德巴克斯)等众多的汽车厂家和大型汽车维修美容连锁机构均是妙声的客户。公司总部设在上海，在北京、广州、沈阳、武汉、昆明等地设有办事机构和常驻人员。
 
多年来，随着妙声不断的发展和壮大。已经形成一条由众多世界一流品牌组成的、覆盖汽车后市场的产品线，成为服务于汽车后市场高端汽车服务机构的品牌运营商。多次被媒体和行业评为“汽车后市场十大知名企业”“汽车美容护理十大知名品牌”“汽车美容护理品牌媒体评鉴大奖”等众多的奖项。
 
主营品牌：
SONAX(索纳克斯)：
品牌源于欧洲，隶属于1903年在德国Neuburg成立的HOFFMANN集团，是世界***专业汽车护理用品品牌，产品销往全球100多个国家和地区。
 
自2007年由妙声科技引进中国市场，在引导消费者环保理念的同时，也在汽车美容服务行业迅速卷起一股“德国制造、服务中国”的旋风。
 
· SONAX连续十三届蝉联德国“最受欢迎品牌”
· 两次世纪最受欢迎品牌
· TüV环保认证，符合欧洲最严苛的环保要求
· 奔驰、宝马OEM指定品牌
· 欧洲最畅销的产品之一
· 中国最受欢迎的汽车美容产品之一