上海招聘

工作职责：
1、项目现场综合运营管理，包含：游客接待、游乐设施服务、商品销售管理、餐饮管理、演艺团队管理、仓储管理，共6个业务模块的管理；
2、负责回复客户投诉来电；
3、负责客户关系管理，并及时完成客户回访工作；
4、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
5、负责投诉岗常见问题的整理；
6、负责每月投诉报表的汇总整理。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有客服或酒店行业工作经验者优先；
2、具有良好的沟通表达能力，服务意识强；
3、性格开朗，有较强的抗压能力，熟悉应对客诉的多种方法；
4、熟练操作办公软件；
5、有一定英语沟通能力者优先。

上海贝家投资咨询有限公司隶属于知名香港商业地产公司盈石中国，是目前中国最大的家庭亲子互动体验平台。旗下拥有儿童职业体验乐园Babyboss。

Babyboss首家旗舰店坐落于上海市闸北区广中西路666号“大宁小城”项目内。整个大宁小城项目共占地2万5千平方米，是闸北区国资委以亲子为主题向上海市发改委特批的项目，Babyboss乐园作为其中的主题店占地约8000平方米，预计每日可容纳2000多人。

Babyboss乐园是专为3至14岁儿童建造的寓教于乐的职业角色体验中心。体验中心里包含八大社会领域近百种社会角色体验，其中，百货商店、加油站、美容院、学校、飞行馆等各大职业和生活体验场馆均按比例将真实城市和职业场所缩小至与儿童相符的尺寸，儿童可在这些场馆中体验成人的职业和生活角色，感受生活的甘苦。