上海招聘

岗位职责：
1.负责写字楼管理处客服条线的日常管理工作，制定本岗位的工作计划，并组织实施与检查，处理诉讼案件的办理与跟进工作 ；
2.组织物业服务费用和其他经营性收入费用的收取工作；
3.负责业主的定期走访工作，并进行业主满意度调查；
4.负责本条线新员工在职培训，人员升职和调职培训，确保培训效果；

5.推动实施客户服务规范和制度，全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1.本科及以上学历；
2.3年以上大型物业助理/主管或客服经理的工作经验；
3.对写字楼物业运作有系统了解和实践经验，具备对客户服务、绿化美化、卫生保洁等方面的专业知识，熟悉国家地区的物业管理相关的法律法规；
4.具备良好的沟通功能、协调能力和组织能力；
5.熟练使用办公自动化软件，认同万达的企业文化，有良好的职业操守，严格遵守各项国家法律法规及本企业的规章制度。

大连万达集团创立于1988年，形成商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业。2012年在全国开业68座万达广场、38家五星级酒店、6000块电影银幕、57家百货店、63家量贩KTV，企业资产3000亿元，年收入1417亿元，年纳税202亿元，净利润超过100亿元。中国房地产研究会、中国房地产业协会发布的《2013年中国房地产开发企业500强测评研究报告》中国房地产企业500强榜单出炉，大连万达集团榜上有名，排名第4。2014年12月23日，万达商业地产在港交所挂牌上市；12月26日，万达宣布战略投资快钱。