上海招聘

职位描述

1、熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通；

2、负责零售产品的客户咨询服务；
3、及时处理回复站内信、店铺留言、及宝贝留言等；
4、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
5、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
6、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等；

任职要求：
1、懂得消费者心理，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
2、熟悉淘宝等网店运作，操作规则，具有网上销售经验；
3、熟悉旺旺、QQ等聊天软件，打字速度快，50字/分钟以上；已婚已育优先，大专以上学历，沟通能力强，有亲和力，有耐心，生育后赋闲在家者优先考虑

4、有淘宝客服经验优先考虑。
5、工作时间：早上9点到晚上23点

有意者请将简历投至mailcool@126.com

上海酷酷家日用品有限公司成立于2003年，是一家专业的婴幼儿产品代理公司，在上海、江苏、安徽分别建有分支机构，旗下总代产品包括康贝、布朗博士、爱护、日康、藤之木工房、皮偌乔、吉氏、舒氏宝贝、HBF等品牌，产品线覆盖婴儿奶瓶、奶嘴、洗护用品、婴儿内衣、纸尿裤等。

    原运作的渠道以国际KA卖场、大型母婴连锁店为主，随着业务发展的需要，现同时为母婴渠道品牌商搭建天猫旗舰店，并负责其网络渠道的分销管理业务。自2012年启动电子商务业务以来，目前已经成功上线运营“皮偌乔旗舰店”，第3个月销售额即超过100万/月，2013年1月“舒氏宝贝旗舰店”上线测试中，更多天猫店铺准备中......

        我们热诚期待您的加入，特别欢迎年轻妈妈加入我们的事业中来！公司以提供优质的产品为己任，全面促进婴幼儿健康成长为宗旨；以诚实、守信、用心、负责为理念，立志将公司发展成婴童行业的金牌服务商！