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客服中心数据分析专员

上海活网数码营销有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-06-29
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:数据库工程师/管理员  

职位描述

岗位职责: 
1、协助进行各项业务类数据分析,定期和非定期的数据分析报告,同时协助开发新的数据需求报表。
2、收集其他部门和本部门的常规和非常规数据需求,予以整理归纳。
3、协助日常数据采集报表的整理、制作、简化工作,协助进行部门内部数据库开发及完善。
4.及时发现问题,提出合理化建议,与各相关部门合作,主导问题的解决与改进。
5.进行客户化的数据分析和报告,为公司运营决策、客户个性化服务策略、日常运营管理提供科学的依据
任职要求:
1、 男性优先,25-35周岁,统计、计算机及相关专业本科及以上学历; 
 2、熟悉电子商务行业,逻辑思维和系统性思维强,工作细致、稳重,有责任心; 
 3、责任心强,善于主动沟通,对收到的需求要有意识主动提出优化方案;
4、熟练使用SQL Server、Microsoft Office Access等数据库软件,以及熟练使用EXCEL函数。同时会使用WORD、POWERPOINT等办公软件
 
薪资福利:
1、底薪5K+奖金+年度奖励;
2、良好的晋升空间,加薪机会;
3、试用期即与公司签订劳动合同;
4、按国家规定缴纳社会保险
上班时间:做五休二(双休)

公司介绍

上海活网数码营销有限公司是活网国际集团旗下专业从事客户服务、市场调查、信息服务,涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化服务外包公司。公司专注于为客户提供专业精准的业务外包服务。目前公司已在上海建立了300多席的呼叫中心基地。将于2014年底扩容至500席,成为长三角地区名列前茅的大型呼叫中心。未来将在中国建立1000席,专业从事服务外包工作的全球最大的华语呼叫中心
 
活网呼叫中心依托集团公司强大的资源平台,凭借自身多年行业运营经验、高质高效服务水平、国际先进专业技术及科学完善管理模式等优秀竞争;秉承以颇有竞争力的价格提供优质服务的经营理念;坚持“以客户为中心”,致力提供基于呼叫中心为主营业务的BPO外包服务。全力打造中国呼叫中心服务外包行业的第一品牌、客户服务管理第一顾问、精准互动营销第一专家。

联系方式

  • 公司地址:宝山区蕰川路516号(泰德商务中心)5楼
  • 邮政编码:201906