上海招聘

岗位职责

1、快速、准确制作操作过程所涉及的单证；
2、负责联系、协调本公司与承运人、同行、拖车公司、堆场、报关行等外协单位的关系， 合理、及时安排所涉及的每一个操作流程，确保所有操作流畅无误；
3、负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户，准确、及时处理与 客户往来的单证，快速反馈必要的信息给客户，做好全程跟踪，提供最大客户满意度；
4、负责公司客户档案资料归档，确保公司核心机密；
5、负责确认所属操作客户的业务凭证的应收、应付款项，做到收支及时、准确；
6、以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决；
7、及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题；
8、完成部门主管安排的其他工作。

职位说明：
1、熟悉货代行业，具有一定的物流公司客服（包括运价维护、与国外代理的联系、操作环节、海关商检、贸易条款等）基础知识；
2、负责仓库进出库帐务处理及盘点工作，确保数据的一致性；
3、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作；
4、负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题；
5、各区域间商品调拨跟踪及差异处理工作；具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；
6、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。