客服代表
北京中交兴路信息科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：北京
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、计算机或文秘等相关专业大专以上学历；
2、熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件、有一定的计算机及网络知识，中文打字速度较快；
3、普通话标准、音质佳、性格温和；
4、具有基本的客户服务沟通技巧、良好的沟通能力和理解能力，工作认真负责、细致、有耐心；
5、能够接受倒班工作，排班轮换制，能够在压力下，主动、高度负责完成工作；
6、有相关工作经验或实习经验者优先考虑，女性优先；
7、此职位可面向校园招聘，可接受实习期，每周实习不得少于4天；
1、计算机或文秘等相关专业大专以上学历；
2、熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件、有一定的计算机及网络知识，中文打字速度较快；
3、普通话标准、音质佳、性格温和；
4、具有基本的客户服务沟通技巧、良好的沟通能力和理解能力，工作认真负责、细致、有耐心；
5、能够接受倒班工作，排班轮换制，能够在压力下，主动、高度负责完成工作；
6、有相关工作经验或实习经验者优先考虑，女性优先；
7、此职位可面向校园招聘，可接受实习期，每周实习不得少于4天；
职位描述：
1.按服务流程规范、主动处理客户来电、提供专项服务或进行接处警工作；
2.录入、核对、归档新入网客户资料；
3.按时、按质、按量，认真完成分配的工作任务，包括外呼以及文档工作，并做好记录；
4.做好客户回访、电话催缴及未上报信息联络工作, 并做好相应记录；
5.熟悉服务流程,熟练电脑操作, 及时更新业务知识,确保向客户提供准确、专业的服务；
6.数据信息的采集与上报,投诉与建议处理和升级；
7.上级领导交予的其他工作等
公司介绍
北京中交兴路信息科技有限公司（简称“中交兴路”）是一家以数据为核心，为公路货运行业提供多元化产品与服务的科技企业，致力于打造中国领先的公路货运综合服务平台。公司发展至今积累了丰富的商用车车联网运营管理及服务经验，在北京、重庆两地建有***车联网产业基地，拥有省级分支机构四十余家，业务范围覆盖全国。
公司融合物联网、云计算、大数据、地理信息、位置服务等技术，开发拓展包括货运大数据、定位、运力、保险、金融、油品、ETC在内的一系列业务，积极整合货运产业链上下游资源，构建公路货运生态。2018年12月，中交兴路宣布完成由蚂蚁金服领投、北京车联网产业发展基金跟投的7亿元A轮融资。 中交兴路始终秉承“数据改变货运”的使命，“让中国货运更安全、更智慧”的企业愿景，助力货运物流行业降本增效。
公司融合物联网、云计算、大数据、地理信息、位置服务等技术，开发拓展包括货运大数据、定位、运力、保险、金融、油品、ETC在内的一系列业务，积极整合货运产业链上下游资源，构建公路货运生态。2018年12月，中交兴路宣布完成由蚂蚁金服领投、北京车联网产业发展基金跟投的7亿元A轮融资。 中交兴路始终秉承“数据改变货运”的使命，“让中国货运更安全、更智慧”的企业愿景，助力货运物流行业降本增效。
联系方式
- Email：sunmingming@sinoiov.com
- 公司地址：地址：span北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园27号院千方大厦A座