上海招聘

1、负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报。
2、认真学习业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、每天按时抽查，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力，接待客户应变能力等。
4、把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上交考核。
5、每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向市场部做详细讲评。

   天津如玉贵金属经营有限公司成立于2012年8月，注册资本5000万，位于江苏省如皋软件园以贵金属交易服务和投资咨询为主，是天津贵金属交易所综合类第216号会员。目前，公司主营贵金属产品的买卖、分散式柜台交易业务及相关的投资管理业务。
    公司主要为投资者提供天津贵金属交易所现货白银、铂金、钯金延期交收业务，实物白银、铂金、钯金的销售与回购等贵金属投资品种的相关服务，为广大客户提供一个创新型的贵金属电子交易平台，方便客户以更快捷、更简便的方式来进行贵金属的交易。
    公司以打造国际一流贵金属投资企业为己任，不断凸显品牌核心价值，丰富品牌文化，树立品牌形象，与业界同仁一道为中国贵金属市场的发展做贡献。凭借我们的诚信、务实、专业与合作伙伴共同分享贵金属投资的丰厚回报，为广大的贵金属投资者提供最卓越的服务。竭诚欢迎有志之士参与我公司的成长与建设中！

公司总部地址：江苏省如皋市万寿南路999号8号楼10层（如皋软件园内)