上海招聘

工作内容：

1、按规范要求，发挥专业能力，协助营运主管（兼客服主管）做好客服中心各项日常工作，为客户提供优质完善的服务，让客户满意

2、熟悉商场内的基本情况，及时、准确、热情地回答商户及顾客来访来电咨询；

3、做好客服中心各类报表及相关文档的整理工作，确保每天下班前完成分类归档

4、完成VIP会员信息录入、回访，及时汇总；

5、执行商场促销活动的各相关内容；

6、担任公司大型企划活动的礼仪；

7、做好当班日的工作记录，做到准确、详细、如实；

8、完成上级交办的其他各项任务。

任职要求：

1、20-30岁，高中以上学历（已婚已育优先）；

2、一年以上接待或文员工作经验；

3、工作责任心强，具备保密意识；

4、电脑操作熟练，会办公室自动化操作；

5、有一定的日语、英语会话能力者优先；

6、普通话标准，音色柔美，吐字清晰，具有商场播音经验；

7、具有良好的人际交往和沟通协调能力，待人热情；

8、主动积极的协作和进取精神；

9、注重个人的形象礼仪，品貌端庄；

10、身体健康，能胜任翻班工作。

中山公园多媒体广场的新百货公司。揽括地下一层到地上四层，总面积约2.5万平方米。以经营日本时尚服装、家居产品和餐饮为主。地下一层将打造日系美食汇总的美食街。明年年底全面开业营业。开业之后，中山公园商圈将形成由龙之梦、巴黎春天和新建成的光一百货构成的“百货商店群”。