上海招聘

岗位职责：
1、通过电话方式对东方有线老用户进行回访，并介绍新套餐和优惠活动；
2、在介绍中促成客户继续与东方有线签约；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、目标用户由公司提供,计件奖励；能力业绩表现优秀者，可得到晋升。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、18-35周岁,男女不限。中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
4、普通话标准，口齿清楚，表达能力强。
5、具备良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作。
上班时间:做五休二(轮休) 12:00-21:00
薪资待遇:2500-3500

上海活网数码营销有限公司是活网国际集团旗下专业从事客户服务、市场调查、信息服务，涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化服务外包公司。公司专注于为客户提供专业精准的业务外包服务。目前公司已在上海建立了300多席的呼叫中心基地。将于2014年底扩容至500席，成为长三角地区名列前茅的大型呼叫中心。未来将在中国建立1000席，专业从事服务外包工作的全球最大的华语呼叫中心
 
活网呼叫中心依托集团公司强大的资源平台，凭借自身多年行业运营经验、高质高效服务水平、国际先进专业技术及科学完善管理模式等优秀竞争；秉承以颇有竞争力的价格提供优质服务的经营理念；坚持“以客户为中心”，致力提供基于呼叫中心为主营业务的BPO外包服务。全力打造中国呼叫中心服务外包行业的第一品牌、客户服务管理第一顾问、精准互动营销第一专家。