上海招聘

1. 负责业户各项物业管理费用的收缴及汇总；
2. 与业户维持良好关系，做好客服的协调指挥工作；
3. 定期走访客户，听取意见和建议，落实合理建议，组织客户满意度调查工作；
4. 定期召开工作例会，制定客服条线日常工作计划，听取工作汇报并总结；
5. 定期对相关人员进行培训；
6. 负责业户资料的收集、归档；
7. 协调与各部门关系，合理调配人力和物力资源；
8. 负责大厦内各种经营项目的管理及对外公告的拟定；
9. 组织制定节日布置、文化活动相关方案，做好活动记录，保存相关材料；
10. 对项目经理负责，完成项目经理布置的各项工作。

职位要求：
1、32－45岁，大专以上学历，具有3年以上相关行业客服工作经验；
2、熟悉物业管理专业和相关政策法规；
3、良好的组织和管理能力；
4、具备良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，口头与书面表达能力强，能很好地与客户进行沟通；
5、具备很强的分析和解决问题的能力；
6、熟练操作office系列办公软件；
7、善于处理人际关系，具备处理内、外部门间相互合作协调的能力。

    上海复瑞物业管理有限公司成立于1997年，作为一名成长快速而行事稳健的综合服务提供商，整合资产管理、物业管理及设施设备管理、企业行政支持管理平台，以布局于全国各中心城市的18家分支机构汇聚而成的事业群体，位列中国物业百强企业第25名，为2010年上海世博会（中国）民企联合馆场馆运营总包商。

    复瑞现为中国***的综合类民营企业复星集团成员企业，股东方复星集团、山海集团所拥有的极为丰富的各项资源，使复瑞在物业管理行业中具备了独特而不可复制的优势——拥有资源更多、服务领域更广，整合能力更强。依托于复星集团的全方位优势资源平台，复瑞在追求规模化发展的同时，实施多元化经营、专业化管理，在多领域内为客户创造更多价值。