上海招聘

岗位职责：
1、制定客服系统的工作流程，执行规范及绩效考核等基础制度，并执行实施。
2、负责客服团队的日常班务管理，并监控售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。
3、负责协助监督管理订单流程各环节的执行质量。
4、负责客服团队的培训管理及考核工作。
5、负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。
6、负责进行相关问题及数据的收集、统计、分析，并有序开展服务系统的提升改良工作。

岗位要求：

1、熟悉淘宝、天猫等网络平台优先。

2、良好的沟通能力及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；热爱工作、敬业勤恳、具有自我主观意愿和自我学习能力。

3、性格沉稳、隐忍、善于倾听；有同理心、乐观、积极，普通话标准、流利、有团队精神、

4、熟练运用Office办公软件，打字速度60/分钟以上。

5、有长期工作意愿，愿意与公司共同成长。

 公司简介
    上海潘博网络科技有限公司成立于2012年，目前为业内排名的代理服务商。

   “梦想还是要有的，万一实现了呢”
    这句话起始于2012年，那时的潘博也只是一家仅有十名员工的”小“公司
但短短几年间潘博已发展成为行业内知名的服务代理商，拥有近百人的完善团队，提供从数据运营、产品分析包装到整合营销、前端销售等一站式全程服务，直面一线旅社与资源供应商。目前主要合作伙伴有；南方航空、巴士国旅、竹园国旅、仲盛国旅、北京华远、万国国旅、中青旅、光大国旅等十余家业内知名旅社，2016年双十一单日淘宝网销量超过2.2亿，渠道全面扩展覆盖至天猫、去哪儿、穷游网等知名网站。
我们为您提供广阔的发展空间及有竞争力的薪酬体系（五险一金、带薪年假、员工活动、节日福利、生日福利等）目前公司仍在飞速发展当中，人生勇往直前，梦想还是要有的，我们，等你入伙。