Service Delivery Manager
富士通(中国)信息系统有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2015-05-18
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语精通
- 职位月薪:面议
- 职位类别:系统架构设计师 项目经理
职位描述
工作内容:
1、承担富士通VIP项目的SDM(Service Delivery Manager)角色,继续向该客户提供高标准的MIS(Managed Infra Service)服务。服务内容主要如下:
1) IDC机房服务器、SAN存储、带库、网络设备的日常及紧急硬件运维;
2) 运行于以上硬件的操作系统的日常及紧急运维、APP应用软件的处理、辅助支持
· Service request (如账号创建删除、邮箱创建等)
· RFC (变更处理管理、执行)
· Incident (故障处理、问题排错)
3) SQL Server数据库的日常管理、维护、性能优化;
4) 定期的日常沟通、客户会议、项目汇报及服务水平的改善建议
5) 现场作业的管理、内部资源协调
6) 流利的英文沟通
2、熟悉掌握VMWARE虚拟架构,提供富士通企业(私有)云平台的实时监控和一线支持。有云平台运维经验的尤佳。
3、熟悉基于ITIL的Service desk工具软件,可实施富士通ITMAAS的维护与支持。
能力要求:
? 5年以上工作经验,以在售后支持、项目维护/实施方面为佳;
? 熟悉主流的微软服务器产品如AD、Exchange、SQL Server,具备过往实施或维护项目经验;
? 熟悉Windows 7客户端产品,能够熟练地排除软硬件层面的各类问题;
? 熟悉Linux服务器产品,必须能够进行简要的日常维护;
? 深刻了解VMWare服务器虚拟化技术,以具实施、维护经验者为佳;
? 深刻了解存储及备份还原技术;
? 一般了解基本网络技术,如中小企业内部网络架构,交换路由等;
? 优秀的内部沟通及小团队协作能力;
? 与客户能够积极、高效沟通;
教育背景/证书:
计算机本科
有以下认证者优先
1、 MCSE以及其他微软技术认证;
2、 VMWARE技术认证;
3、 任何基于ITIL管理工具的技术认证
公司介绍
20多年来,富士通集团在中国共开设了27家投资公司,拥有1万3000名职工,拥有5大事业领域:通信、计算机、半导体、软件服务和研究开发。“网络世界,创意无限”的口号,不仅是面向21世纪网络时代的一项重大新举措,更是富士通在中国市场的各个领域将向互联网整合和集中的战略。
1996年富士通(上海)有限公司成立,2003年根据富士通总部的要求,富士通(上海)有限公司进行战略性重组,并于当年10月18日更名为富士通(中国)信息系统有限公司,成为富士通的独资企业。作为中国大陆及中国香港、中国澳门地区的信息系统之战略运筹中心,全面负责中国区的硬件、软件和信息系统等的市场开拓、推广及咨询服务等业务。加上富士通香港公司、富士通北京公司及富士通在中国的各分支机构,架起完整的市场销售和服务体系,以最先进的平台、技术及解决方案来支持21世纪互联网络社会发展。
21世纪将是网络科技无限发展的时代,IT产业的发展带来社会的繁荣和进步。作为全球综合性IT厂商,为了丰富多彩的互联网络社会的实现,富士通集团将企业所有的企业活动都聚集于因特网这一主题,推广统一的"FUJITSU"全球品牌。
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区世纪大道1229号世纪大都会1号楼