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客服专员/助理

上海克里斯电脑制作有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

1、负责和客户联系,与客户保持良好的协调关系;认真聆听客户的业务要求;
2、及时处理客服投诉,做好相应纪录并根据要求上报;
3、业务单据的收集整理;
4、领导安排的其他临时性工作。


任职要求:

1、普通话标准;

2、具有优秀的客户服务意识,有责任心、细心、耐心、认真、积极;

3、熟练操作计算机;

4、有较强的沟通协调能力,善于处理客户异议;

5、有较强的责任心和团队合作精神;

6、具备一定抗压能力,善于处理突发事件。

公司介绍

克里斯电脑集团公司成立于1990年,总部设在上海。从注册资本200万元、总资产80亿元、员工3000名,克里斯以体制和机制的创新为出发点,以自有品牌产品研究开发和生产制造为核心能力,以行业应用、客户价值为产业发展和技术创新的动力和源泉,走出了一条高技术企业可持续发展的路。2002年,"克里斯电脑"A股在上海上市,实达由此日益成为开放、规范的现代股份制企业。2005年度,克里斯在中国科技上市公司百强中排名第18位。

克里斯电脑集团是一家地处东南、声闻海内的中国IT企业,由于演绎了"从16个人到80个亿的传奇",在股权结构、应用模式、管理体制等方面为国内同行提供了可资借鉴的经验,曾被《计算机世界》评为"20世纪最有影响的中国十大IT企业"之一;又由于曾经从终端起家、由电脑外设领域而挺进个人电脑市场、继而挥师电脑软件产业和网络通讯产业,甚至涉足过消费电子业和信息服务业,而在国内IT业界赢得了一个"什么都敢做"的名声……与此同时,克里斯电脑集团也是一家品牌形象和企业文化颇具特色、与其品牌和企业名称相当吻合的中国IT企业。

"实为创业之本,克里斯兼善天下"是我企业理念,"诚信务实,进取创新"是克里斯的企业精神,克里斯品牌以此创立并先后从行业走向社会、从专业化走向一体化。