上海招聘

岗位职责：
1、熟悉公司交易品种的开户流程，准备相关开户资料，为客户开立所需账户；
2、按照一定的分类标准对开户资料进行整理归档和保存；
3、通过网站客服平台、客服热线、QQ、微信等工具进行客户关系维护，提升客户满意度；
4、负责客户的售前咨询和售后服务工作；记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
5、为客户提供准确的信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、领导安排的其他事宜。

任职要求：
1、20-30岁，高中及以上学历，男女不限。
2、客户服务金融行业工作一年以上经验或金融行业销售工作一年以上经验。
3、热情，应变能力强，具备良好客户服务意识和理念，擅长客户咨询、建议、查询、投诉等业务处理。
4、普通话标准，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
5、良好的工作执行力，严格按公司规范及流程进行工作或相关操作。

完善的薪酬制度
1、基本工资+绩效奖金+福利待遇+五险一金
2、按照国家规定，享有各种法定假期
3、享有带薪年假
4、定期举行团队活动 工作时间：五天工作制，周一至周五，周六日双休
5、经我司录用的员工，公司将为其提供广阔的事业平台，提供专业的培训体系，根据员工的职业生涯规划，提供专业知识，投资理财等全方位的培训。

天津天矿联合矿产资源经营有限公司在天津滨海新区注册成立，是天津市矿产资源交易所的第36号会员（以下简称“交易所”）。融合国内外顶尖交易平台的优势，按照国际通行的交易机制和规则，专业从事银精矿、天矿油、再生铜、铂金等矿产资源的电子盘交易与实物交易，公司与国内外多家知名金融机构联手合作，为客户提供方便、快捷、公开、公平、公正的矿产资源交易渠道，传递全球最新的矿产资源行情资讯，提供全方位的矿产资源交易服务和稳定的矿产资源现货产品，实现了网上自主开户、银行自动出入金系统、小品种低门槛交易、24小时连续交易以及可以随时交割实物等五大优势。
公司在矿产资源交易领域积累了非常宝贵的经验，尤其是在风险控制方面，公司上下形成了科学、严密、完善的风险控制体系，公司辖设业务部、财务部、交易部、技术部、市场部、客服部、人事行政部等7个部门，做到了规范、合理、有序，拥有一批精通业务、服务规范、勤勉敬业的高素质专业团队。
二、行业定位
中国矿产资源经营行业发轫于2010年。在国务院给予天津滨海新区金融改革创新、先行先试的背景下，在市金融办及工商管理部门监管下天津市矿产资源交易所注册成立。截止目前，天矿所仍是我国首个也是唯一一个采用矿产资源产品现货展期交收制度的现货电子交易所。
交易所注册资金一亿元，目前为混合所有制，新兴际华集团及中国华融资产管理股份有限公司为交易所控股股东。新兴际华集团是国务院国资委监管的中央企业，位列世界500强，其旗下的全球“采购中心”已正式进入天矿所平台；华融资产管理公司作为全牌照非银行金融机构，与交易所的深化合作将会真正实现金融超市和混业经营。
交易所谨遵“管理规范化、业务专业化、流程标准化、服务优质化”的经营理念，维护现货市场交易本质，凸显价格发现功能，致力于缔造一个高度透明、业务规范、竞争有序、服务优质的专业化、开放式的交易平台。
交易所通过以下运作模式，以实现商品与资本的有机整合：1、兼收并蓄的交易方式；2、多种层次的会员结构；3、灵活便捷的交收设置；4、丰富多样的交易策略；5、富竞争力的交易品种。
交易所将在控制市场风险的同时，不断进取创新，持续推出符合国家战略利益和适合国内国际市场需求的交易品种。在时机成熟时，引入政府平准基金，探索商品期权交易，追求“控制风险”与“吸引流动性”之间的完美平衡。
三、未来展望
中国矿产资源经营行业是目前中国的朝阳行业，国家矿产资源战略远景规划是，在不久的将来，打破目前国际市场矿产资源定价由伦敦交易所五大做市商垄断的格局，让中国这一矿产资源消费大国拿到定价权。定价权的取得，首先的前提就是国内市场的繁荣。所以，矿产资源经营行业必然会随着国家战略规划的步步推进，实现本行业的全面繁荣。天津市天矿联合矿产资源经营有限公司作为矿产资源经营行业的一份子，也将在行业前进的道路上不断完善发展自身的实力，公司三步走的战略规划是公司未来发展的蓝图。
 天矿联合的第一个战略步骤是成为矿产资源经营行业的三个第一，公司规模第一，客户数量第一，服务质量第一。
 天矿联合矿产资源第二个战略步骤是成立矿产资源资源基金，进入矿产资源开采等上游产业，成为生产、销售、投资全行业公司。
 天矿联合矿产资源第三个战略步骤是建立海外分部，成为国际性的矿产资源交易商，为中国在国际上的金银定价权的获得贡献力量。
天矿联合矿产资源热切盼望认同公司发展理念的人才的加入，共同携起手来，一起创造中国蓝海传奇。