总机经理
上海哈一顿大酒店有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-04-04
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 商务主管/专员
职位描述
1. 全面负责服务中心工作,领导部门严格遵守酒店各项规章制度,努力维护酒店诸般利益。
2. 详实了解服务中心使用的各种设备的性能和使用技巧,适时实施维护保养,保证设备的完好、正常运转。
3. 熟练掌握服务中心各项服务程序、标准和业务流程,并结合实际情况,不断完善和优化。
4. 在预订、房务、话务领域业务中建立和完善复核制度,努力实现诸项业务的“零差错”目标。
5. 保持与运营部门(销售、前厅、客房)的沟通机制,及时完善服务和业务节点上发生问题和不足。
及时与行政部门协调,确保部门的各项工作得到有效支援和配合。
6. 每日、周期性制作、提交预订、房务、话务报表,为酒店营运、财务提供数据支持。
7. 严格遵守《价格体系》接受预订,遵守客人信息和通话安全制度和其他酒店各项安全规范。
8. 培训员工的预订销售和鼓励升级销售技巧。
9. 结合岗位特点制定和落实员工培训和考核机制,不断提高员工服务质量和业务效率。
10. 提高自身素质和专业修养,为酒店的发展作贡献。
2. 详实了解服务中心使用的各种设备的性能和使用技巧,适时实施维护保养,保证设备的完好、正常运转。
3. 熟练掌握服务中心各项服务程序、标准和业务流程,并结合实际情况,不断完善和优化。
4. 在预订、房务、话务领域业务中建立和完善复核制度,努力实现诸项业务的“零差错”目标。
5. 保持与运营部门(销售、前厅、客房)的沟通机制,及时完善服务和业务节点上发生问题和不足。
及时与行政部门协调,确保部门的各项工作得到有效支援和配合。
6. 每日、周期性制作、提交预订、房务、话务报表,为酒店营运、财务提供数据支持。
7. 严格遵守《价格体系》接受预订,遵守客人信息和通话安全制度和其他酒店各项安全规范。
8. 培训员工的预订销售和鼓励升级销售技巧。
9. 结合岗位特点制定和落实员工培训和考核机制,不断提高员工服务质量和业务效率。
10. 提高自身素质和专业修养,为酒店的发展作贡献。
公司介绍
哈一顿大酒店位于上海最繁华的古北新区,地理位置得天独厚,靠近黄金干道延安西路高架、虹许路中环线,距上海虹桥国际机场仅5公里,毗邻上海世贸商城、上海国家展览中心、上海国际贸易中心、光大会展中心及虹桥高尔夫球场。
哈一顿大酒店是中美投资、运营的准四星级豪华商务酒店。
酒店总面积3.3万平方米,地下一层,地上15层,酒店装修豪华典雅,融经典欧洲风格的大堂和融合东西方文化的装修,体现了豪华和温暖的氛围。酒店拥有现代简约风格的标准房、豪华房、高级豪华房、行政房、套房,以及特色内景韩式房等,共近300间客房。酒店四周环境安静优美,使您在繁忙的商务之旅中远离尘嚣寻求静谧的***下榻之所。
酒店配套设施齐全,拥有口味纯正的西式自助餐厅;中、韩、日特色料理;舒适休闲的酒吧;为满足宾客的多层次需求,酒店内还设有商务中心、购物中心、康乐中心、ktv俱乐部、室内高尔夫练习场、健身房等服务和娱乐设施,让您完美体验哈一顿高品质的特色服务。
投递简历时请附上您的电子照片和自荐信,留上海市联系方式,谢谢合作!
酒店网址:www.hightonhotel.com
哈一顿大酒店是中美投资、运营的准四星级豪华商务酒店。
酒店总面积3.3万平方米,地下一层,地上15层,酒店装修豪华典雅,融经典欧洲风格的大堂和融合东西方文化的装修,体现了豪华和温暖的氛围。酒店拥有现代简约风格的标准房、豪华房、高级豪华房、行政房、套房,以及特色内景韩式房等,共近300间客房。酒店四周环境安静优美,使您在繁忙的商务之旅中远离尘嚣寻求静谧的***下榻之所。
酒店配套设施齐全,拥有口味纯正的西式自助餐厅;中、韩、日特色料理;舒适休闲的酒吧;为满足宾客的多层次需求,酒店内还设有商务中心、购物中心、康乐中心、ktv俱乐部、室内高尔夫练习场、健身房等服务和娱乐设施,让您完美体验哈一顿高品质的特色服务。
投递简历时请附上您的电子照片和自荐信,留上海市联系方式,谢谢合作!
酒店网址:www.hightonhotel.com