技术支持/维护工程师
上海际豪信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2015-03-24
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
普通话精通 - 职位月薪：面议
- 职位类别：售前/售后技术支持经理 技术支持/维护工程师
职位描述
主要职责和要求
主要职责：
1. 在技术经理的带领下，维护好公司客户
2. 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
3. 进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4. 发展维护良好的客户关系；
5. 进行公司产品的售后服务和维修管理；
6. 向领导和服务部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7. 客户联谊、访问，客户需求调查；
8. 建立、维护客户服务系统，执行客户服务政策及规范；
9. 建立完善服务项目和方法，持续提高服务质量；
职位要求：
1. 精通Microsoft, Cisco产品。如 windows, exchange, office, router, switch，firewall等
2. 熟悉AD，WAN的和组建和配置，Email 设置，打印机、传真机等设备的配置
3. 熟悉Symantec，Trend，Macafee，Veritas等常用产品
4. 熟练，快速、准确判断和解决计算机相关软硬件问题
5. 对弱电项目的实施有一定的基础。
6. 有团队合作精神，沟通能力强，善于理解和表达各种概念；
7. 具有较强的技术文档编写能力。
8. 大学专科及以上学历，计算机及相关专业，1年以上工作经验；
9. 普通话口齿清晰，良好的英文读写和口语能力
主要职责：
1. 在技术经理的带领下，维护好公司客户
2. 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
3. 进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4. 发展维护良好的客户关系；
5. 进行公司产品的售后服务和维修管理；
6. 向领导和服务部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7. 客户联谊、访问，客户需求调查；
8. 建立、维护客户服务系统，执行客户服务政策及规范；
9. 建立完善服务项目和方法，持续提高服务质量；
职位要求：
1. 精通Microsoft, Cisco产品。如 windows, exchange, office, router, switch，firewall等
2. 熟悉AD，WAN的和组建和配置，Email 设置，打印机、传真机等设备的配置
3. 熟悉Symantec，Trend，Macafee，Veritas等常用产品
4. 熟练，快速、准确判断和解决计算机相关软硬件问题
5. 对弱电项目的实施有一定的基础。
6. 有团队合作精神，沟通能力强，善于理解和表达各种概念；
7. 具有较强的技术文档编写能力。
8. 大学专科及以上学历，计算机及相关专业，1年以上工作经验；
9. 普通话口齿清晰，良好的英文读写和口语能力
公司介绍
上海际豪信息科技有限公司是一家专业为国际一流奢侈品牌如LV、Dior、Omega、Lacoste、黛安芬、浪琴等零售行业提供全面解决方案的IT服务公司。公司凭借一批多年从事于各大国际奢侈零售品牌公司的信息系统全面解决方案的经验丰富人士，秉承“我们为服务质量而奋斗”的企业精神，从系统咨询、设计、实施到维护，际豪给予客户全面的IT支持；基于长期丰富的经验，公司已为该零售行业研发出众多优秀、实用的IT产品，帮助客户提高商业竞争力。目前公司已成为多家品牌行业首选的优秀IT服务供应商之一，随着业务发展，际豪正着力于建设北京、广州、深圳、成都、香港、澳门等地的分支机构。公司拥有由名校MBA,具有丰富行业运行和管理经验的资深专业人才组成的高层次经营管理团队，并引进国际信息技术行业先进管理模式，在战略管理、营销管理、技术管理、人力资源管理等方面具有较高的水准，为所有员工提供充分发挥自身才能的创业平台。我们的目标是成为中国本土最好的IT服务公司。
在市场竞争日益激烈的今天，我们期待更多有志于IT行业、德才兼备的优秀人才加盟本公司，共创美好未来。
Shanghai GEEHO Information Technology Co., Ltd is a professional IT service company for full IT solution to the top international luxury retail brand industry, like LV, Christine Dior, Johnny Walker, Omega, Lacoste,Triumph. “We strive for service quality” , base on a group of long term working for each international famous luxury retail brand companies’ information system experienced professionals, GEEHO is giving the full IT supporting from consulting, designing implementation to maintenance for our customers. As the long term experience we researched plenty of excellent and usage products for the retail industry. GEEHO is to be one of the best selected IT vendor by a good many famous brand companies. With the business developing GEEHO is building Beijing, Guangzhou, Shenzhen and Chengdu branches. Famous university MBA and experienced management experts builded GEEHO management team, adsorbed the advanced international IT concept. GEEHO has the high lever on stagy, sales, technology and human resource management. Aiming to be the best IT Service vendor in China, GEEHO is providing a perfect platform you could full show your ability.
As the competition today, we hope more IT professionals who have excellent moral character and abilities join us to build the glorious future together.
在市场竞争日益激烈的今天，我们期待更多有志于IT行业、德才兼备的优秀人才加盟本公司，共创美好未来。
Shanghai GEEHO Information Technology Co., Ltd is a professional IT service company for full IT solution to the top international luxury retail brand industry, like LV, Christine Dior, Johnny Walker, Omega, Lacoste,Triumph. “We strive for service quality” , base on a group of long term working for each international famous luxury retail brand companies’ information system experienced professionals, GEEHO is giving the full IT supporting from consulting, designing implementation to maintenance for our customers. As the long term experience we researched plenty of excellent and usage products for the retail industry. GEEHO is to be one of the best selected IT vendor by a good many famous brand companies. With the business developing GEEHO is building Beijing, Guangzhou, Shenzhen and Chengdu branches. Famous university MBA and experienced management experts builded GEEHO management team, adsorbed the advanced international IT concept. GEEHO has the high lever on stagy, sales, technology and human resource management. Aiming to be the best IT Service vendor in China, GEEHO is providing a perfect platform you could full show your ability.
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