上海招聘

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3.熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6.严格认真执行公司针对天猫各社区、论坛的推广广；
7.整理客户订单，并与公司仓库人员沟通打包，发货；
8.处理与客户业务相关的其他问题

任职要求：
1.有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，有一定管理协调能力；
2.熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
3.性格开朗、外向，亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4.对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作；最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先。

公司现主要经营韩国进口“海浪”牌防爆膜及建筑玻璃安全膜,于各大汽车名牌4S店均有合作，先后为大众、广本等做过贴牌，还为3M及龙膜供应防爆膜，产品销往华东三省一市,及东北三省。
2011年公司抓住机遇，扩大商机，成为世纪联华供应商及世纪联华B2B供应链成员，为世纪联华供应小包装食品，并引进两位专业人才，专门负责大型超市的业务，及开拓新市场，经过努力，现发展成为迪亚天天,易卖得,乐购等大型连锁超市的供货商。
为了适应目前电子商务的发展需要，公司目前和多家购物网官方网站合作，开展网销业务，合作的网站包括淘宝网、京东商城、1号店、邮上海等成为供货商。
2014年5月实现销售收入1800多万元；公司资产总计1497万元，其中：应收帐款688万元，预付帐款为390万元，库存为407万元。公司负债合计1149万元，其中应付帐款489万元，预收帐款598万元。