客户关怀员/客服
上海海邻电讯有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客户关系经理/主管 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
1、 为老客户提供高质量服务,维系客户关系;
2、 根据老客户需求,为客户提供解决方案(续购、维护等);
3、 把握市场机遇,整合销售线索,用优质的服务促使老客户介绍新客户;
4、 负责跟踪处理及反馈客户的来电问题及投诉,提供让客户满意的解决方案;
职位要求:
1、熟练操作Word,Excel,Outlook等Office办公软件;
2、耐心细致,责任心强,有较强的协调和处理问题的能力;
3、良好的语言组织和概括能力;
4、性格外向,机灵,善于与人沟通;
5、具有团队精神,正直向上、勤奋进取,富于挑战精神,擅于学习;
6、了解客户关系管理专业知识,有客服经验的优先考虑;
7、女性、上海户籍优先考虑;
1、 为老客户提供高质量服务,维系客户关系;
2、 根据老客户需求,为客户提供解决方案(续购、维护等);
3、 把握市场机遇,整合销售线索,用优质的服务促使老客户介绍新客户;
4、 负责跟踪处理及反馈客户的来电问题及投诉,提供让客户满意的解决方案;
职位要求:
1、熟练操作Word,Excel,Outlook等Office办公软件;
2、耐心细致,责任心强,有较强的协调和处理问题的能力;
3、良好的语言组织和概括能力;
4、性格外向,机灵,善于与人沟通;
5、具有团队精神,正直向上、勤奋进取,富于挑战精神,擅于学习;
6、了解客户关系管理专业知识,有客服经验的优先考虑;
7、女性、上海户籍优先考虑;
公司介绍
上海海邻电讯有限公司成立于2005年,公司专注于向政企客户提供高端个性化定制通信服务,是中国新一代的商务电信服务商,为科技部和上海市科技创新基金重点支持企业。
海邻电讯在传统与互联网通信融合技术领域有强大的研发能力,自主研发的“NGN融合通信系统”及相关产品,获得多项国家专利或软件著作权,先后多次获得上海市科委、国家科技部创新基金支持。
“通信管家云总机”始终处于行业领先地位,服务上万家政企客户,在国内同业务的市场占有率领先。
2020年,海邻电讯响应政府号召,正式进军企业IT服务市场,用自身丰富的技术储备,助力广大中小企业信息化,共克疫情。
备注:
1、近地铁13号线大渡河路站,附近公交44、67、94、143、216、707、739、754、765、766、837、846、856、
858、876等线路。
2、为节约双方时间,交通不便者请勿投递简历。
3、自发简历请直接粘贴于邮件正文。
海邻电讯在传统与互联网通信融合技术领域有强大的研发能力,自主研发的“NGN融合通信系统”及相关产品,获得多项国家专利或软件著作权,先后多次获得上海市科委、国家科技部创新基金支持。
“通信管家云总机”始终处于行业领先地位,服务上万家政企客户,在国内同业务的市场占有率领先。
2020年,海邻电讯响应政府号召,正式进军企业IT服务市场,用自身丰富的技术储备,助力广大中小企业信息化,共克疫情。
备注:
1、近地铁13号线大渡河路站,附近公交44、67、94、143、216、707、739、754、765、766、837、846、856、
858、876等线路。
2、为节约双方时间,交通不便者请勿投递简历。
3、自发简历请直接粘贴于邮件正文。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市普陀区中江路879号天地软件园3号楼406室(大渡河路站)