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客服专员/助理(非技术)

上海谷阳文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2015-05-16
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责说明:
1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调
2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;
3、客情关怀与公司政策传递;
4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。

职位要求:
1、两年以上美甲行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美甲产品和技术。语言表达清晰流畅,普通话标准;
2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
3. 能熟悉组织策划招商会

公司介绍

公司实力雄厚,管理正规。有丰富的行业资源,现携全新APP手机推广软件“帮美人”,拓展品牌展示业务。愿与各方精英共建美好未来。

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区龙水南路200号166-1
  • 邮政编码:200010