上海招聘

工作职责： 1）根据业务需求，制订年度及分阶段培训计划，并组织实施； 2）及时与公司业务部门联系，掌握新业务发展信息等； 3）负责落实业务培训，建立培训档案； 4）指导客服人员有效掌握电话服务技能，提高服务质量和电话营销成功率； 5）协助做好客服人员月度绩效考核，及时准确传递及监督项目日常运作； 6）协助监管客服人员的服务质量，根据监听情况制定有针对性的培训方案。 任职资格： 1）本科以上学历，3年以上呼叫中心培训管理经验； 2）普通话标准，沉稳自信，有较强的口语表达和逻辑思维能力，一定的沟通、协调能力； 3）具备独立开发课堂教案及授课能力； 4）熟悉呼叫中心质监流程，并能独立、公平、公正进行监督； 5）对奢侈品产品与行业有一定的了解。

   上海汇银集团成立于2001年7月（1994年起创业），是中国改革开放中快速成长起来的、力争发展成为具有社会责任、持续发展力和抗风险能力的中国一流企业。
   公司系以知识密集型和资本密集型产业为主的跨国集团，产业板块包括数字产业、金融科技、文化传媒等；立足本国、布局全球，海外重点面向新技术、新产业和新市场。资本经营与产业运营相结合，投资领域涉及互联网、AI、电子商务、能源、医药、农业、旅游、园林、电子、化工、食品饮料等，国内外成员企业数十家，目前资产超过百亿元，员工1000多人。
   公司倡导“高效与规范融合”，从文化建设、制度建设和信息化建设入手，建立了一套完善、科学、适用的现代企业管理体系；形成了一系列科学合理的投资管理方法；打造了一支敬业进取、结构合理、立足国际的高素质、复合型经营管理团队。
   汇银集团在不断发展壮大的同时，积极承担社会责任。通过多年的探索，创立了国内较早运用资本运作方式、并自担风险的公益慈善基金，积极参与各类慈善公益活动，近年来向社会捐款超亿元。