上海招聘

淘宝客服

岗位职责：
1、处理淘宝店铺上客户订单-下单-打包-发货流程。
2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、制作每月销售报表，及分析数据。
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺；并积极参与和追踪淘宝网的各类活动；

6、并能协助团队完成简单图片修改上传发布，下架，更新等及其它相关工作

技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户，遇到任何事情希望能乐观对待
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快
3、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识;
4、1年以上网店服务经验者优先。

GULON FASHION秉承全球先进时尚理念，捕捉国际化流行元素，全力推出"MOCCA.PULS”和“ZAAL”"zaal by gulon"等品牌。
                   
各品牌简介
                   
            我们的zaal by gulon
   zaal by gulon是以女式连衣裙为产品线的品牌。产品包括以高档桑蚕丝为主要原材料的各式长裙、短裙，并融合国际最新流行元素进行款式研发。在当今的时尚潮流中，无论春夏秋冬连衣裙都已成为女性的最爱。它更完美的表现女性的身材，使其充分彰显现代女性魅力和自信。
    客户定位：25～38岁都市女性
    设计风格：浪漫、淑女、可爱的、欧美大牌风格为主

    
             我们的ZAAL －
    ZAAL是以女性时尚大衣为产品线的品牌。在寒冷的冬季里，一款时尚的冬装大衣，既能够带来温暖、同时又能塑造出优雅的女人形象和曼妙的迷人身材！着实为女性衣橱里的不可或缺单品。
    客户定位：25～45岁都市女性
    设计风格：简约、端庄、精致，欧美风格为主，大牌风范

销售模式：
公司实行采用“以市场为导向进行快速反应，以生活方式为导向进行产品研发”的营销策略。并积极尝试国际市场的拓展。迄今为止，公司销售网络已覆盖到华东，华北，华南，西南等地，部分已远销东欧以及韩日市场。