上海招聘

呼叫中心-客服
岗位职责：
1. 处理客户的呼入电话，耐心完成相应咨询服务；
2. 处理日常客户的疑问，详细记录客户问题并安抚解答；
3. 跟进回访客户工单，直至问题解决；
4. 分析总结工作中的问题，并提出合理的意见建议；
5. 配合公司其他部门完成其他工作。

任职资格：
1. 有客服和电话销售经验优先；
2. 性格外向开朗， 口齿清晰，声音甜美，有亲和力；
3. 具备工作责任心、执行力强，具团队合作精神， 有良好的电话沟通和应变能力；
4. 学习能力强，能熟练使用各种办公软件，如excel及word；
5. 能承受工作压力，有较强的客户服务意识；





工作地址
上海市闸北区万荣路700号大宁中心广场A3座

       上海高绮诗贸易有限公司是一家国内合资的有限责任公司，公司坐落于中国最大的经济中心和贸易港口-----上海市西郊经济技术开发区内，地理位置优越，交通便利；
       上海高绮诗贸易有限公司是一家专业从事化妆品、美容美发产品、婴幼儿食品等产品的经销物流商，公司与全球多家知名品牌中国区经销商合作。公司以电子商务为主要销售模式，与多家物流公司建立良好的物流配送合作关系；
公司通过有效的管理方式在各方面实现技术及资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术为企业的服务体系。公司以贡献定报酬，以责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。