上海招聘

职位描述： 

1、负责客服中心电话接听、业户来访的接待工作。负责所有住户的需求信息（报修、咨询、投诉）的受理、记录、转呈、跟进、清项工作。 

2、负责各项接待事宜的处理结果及完成情况的追踪工作。 

3、负责客服中心的回访、走访及业户满意度调查工作。 

4、负责业户资料的收集、整理、录入、归档工作。 

5、根据财务收费日报表，负责统计责任区域内各项费用的交费 

6、负责及时更新物业管理费欠费明细表； 

7、负责对催费工作中所反映的问题，及时做好业主回访，提高业主满意度 ； 

8、协助其他部门妥善解决业主的投诉，提高业主满意度； 

岗位要求; 

品貌端正，熟练操作各种办公软件，有良好的沟通能力和亲和力。

大专及以上学历 ，物业管理相关专业优先; 

配合临港新城的经济发展和配套服务，上海临港物业管理分公司于2005年6月成立，系上海市漕河泾开发区物业管理有限公司下属控股子公司，公司注册资本1000万元人民币。
公司是一个多元化、专业化管理的，集“办公楼、厂房、仓储物业管理、酒店经营管理、商务咨询”等为主要经营业务的综合性商务管理服务公司，现管理项目已涵盖临港、奉贤、浦江、松江地区。
公司凭籍着在漕河泾开发区近二十年的办公物业管理经验。我们拥有一批较资深的中、高级管理人才和技术力量，秉承专业物业管理公司的管理模式及服务规范。
目前全权管理的物业项目涉及商务办公楼、物流仓储园区、酒店式公寓等，涉及各类物业项目包括：上海临港产业区管理中心大楼、上海临港产业区金融中心大楼、临港新经济园标准厂房、临港普洛斯国际物流仓库园区，浦江出口加工区、浦江科技广场等，管理面积已达163万平方米。
公司依托在漕河泾开发区物业管理、酒店经营管理的经验和技术资源，以“围绕大局、抓住机遇、服务临港、求精务实”的工作方针，大力推进“企业综合延伸服务平台”计划，服务于产业区，立足于产业区。
现公司诚邀有志于自身发展，勇于实现自身价值的贤才志士与公司共同发展。