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客服助理

上海华旭投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-08
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1.负责大厦客户资料的登记、收集、存档、保管工作,严格执行档案保管制度;
2.处理客户投诉的处理,及时安排相关为客户提供改进性服务;
3.定期拜访客户,及时收集和整理各方面的建议和信息,做好与客户的沟通和交流工作;
4.受理客户的报修并回访、受理公共区域的报修并现场确认;
5.编写与客户往来文函,并负责文函的收发和存档工作;
6.负责物业管理费、能耗费及其它有偿服务费用的收缴和催款工作;
7.办理客户的交退房、装修申请等手续。

岗位要求:
1.女性,年龄为23-35岁左右,外貌端庄;
2.具备大专或高职以上学历,有一定的英语基础,能独立编写公文和内部函件;
3.具有一定的商务楼宇物业客服工作经验;
4.具备较强的亲和力和团队协作精神;
5.有较强的协调事务能力,能独立处理突发事件或客户投诉。

公司介绍

上海华旭投资有限公司成立于2002年12月,注册资金一亿元人民币。公司主营业务为房地产、市政工程、高速公路项目的投资和管理以及企业资产经营管理等。2003年四月,上海华旭投资公司被对外协作交流办公室、上海市计划委员会、上海工商行政管理局、上海现代企业制度试点工作领导小组四部门认证为上海市市外在沪大企业。近年来,华旭投资公司先后在安徽投资近27亿元建设了马鞍山至芜湖高速公路、在上海投资近5亿元建设了华旭国际大厦。投资的昆山阳光房地产开发有限公司,在苏州房地产企业20强中名列前茅。目前,在太仓市中心投资建设的“华旭财富中心”项目已经正式开工,该项目包括一座五星级大酒店、一座太仓市最高的酒店式公寓、一座国际甲级综合商务写字楼,以及配套的购物广场。

    上海华旭投资有限公司投资建设的“华旭国际大厦”项目,位于上海市黄浦区西藏中路336号,东起云南中路、西至西藏中路、北沿九江路、南邻扬子饭店和历史保护建筑沐恩堂,地处上海市人民广场和人民公园的东北角,是上海中心城区黄金地段的钻石位置。该项目已经于2007年11月正式竣工,现已正式投入使用。

    2008年,公司又在江苏省太仓市中心地段,投资兴建了集高档商业、写字楼、酒店式公寓及国际五星级酒店于一体的综合性项目--华旭·财富中心项目。目前,该项目正在紧张的建设过程中,预计自2010年起陆续投入使用。

    公司还在上海松江投资建设了面积达400木的园林基地,引种了大量高档进口苗木和名贵树种,依托公司的资金优势和苗木优势,强势进入上海周边的绿化施工市场。

    此外,公司还控股了上海星信感光材料科技股份有限公司,引领公司向新材料、高科技行业推进。

    公司真诚欢迎有识之士加盟,共创公司的美好明天!

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