上海招聘

岗位职责：
1、接待日常客户来电来访，受理各类服务预约，与客户维持良好关系；
2、接受客户咨询及投诉处理，并做好跟踪及回访；
3、定期进行顾客满意度调查并进行分析及回访；
4、办理住户入住、迁出等手续，客户在住期间根据客户要求提供商务服务；
5、完成部门安排的各类临时性任务。

任职要求：
1、形象良好，热情、开朗，有亲和力；责任心强，有团队精神，尊重企业文化；
2、有2年以上工作经验，酒店管理专业优先；
3、具有良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力，能承受一定的工作压力；
4、日语或英语口语流利，能和外籍客户正常交流；
5、兼有两种外语能力者优先；
6、能熟练使用Word、Excel等Office办公软件；

工作地点：上海市长宁区福泉北路388号 东方国信商务广场

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