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客服专员/助理(非技术)

上海梦想互联数码科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、 处理用户提出的意见、建议及问题反馈,并提出相应解决方案;
2、 接听客户服务热线,回复客户的信件、电子邮件,及游戏秩序的管理和维护;
3、 收集游戏中玩家反馈的BUG与建议;
4、 负责整理每日用户问题并及时反馈,维护公司形象,协调玩家与公司良好关系。
5、 负责游戏内部分活动的执行。


任职要求:
1、热爱网络游戏,玩过一两款大型网游;
2、责任心强,做事严谨、认真、踏实,具有较强的服务意识;
3、有良好的客户服务意识和技能,能够在较大压力的情况下良好完成工作;
4、普通话标准、声音甜美、口齿伶俐;
5、熟悉计算机基本操作;
6、一年以上网络游戏客服工作经验。

公司介绍

上海梦想互联数码科技有限公司由多年从事PC网络游戏和手机网络游戏研发工作的人员联合创立,致力于跨平台网络游戏的研发和运营,以全球市场为目标,适应移动互联网发展的大趋势,将互联网与移动网络用网络游戏这个载体整合在一起。未来梦想互联将打造全球最具竞争力的跨平台网络游戏公司,成为游戏领域的生力军。