上海招聘

岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、统计等相关专业硕士以上学历优先；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

积米金融2014年诞生于上海，公司总部设立在上海浦东，涉及金融、科技等多个板块，以移动互联网、O2O、平台化、云计算为核心支撑，面向物流产业链，打造以运费融资为核心的物流金融平台，主要成员有上海信安商业保理有限公司，积米融资租赁有限公司，积米供应链（上海）有限公司，上海钱货达科技有限公司等。积米金融拥有强大的资源平台和资产整合能力，为客户提供灵活多样的金融产品和综合全面的增值服务，协助合作伙伴迅速提升市场竞争力，达成业务增长目标，实现合作共赢。
上海信安商业保理有限公司是积米金融的重要成员，注册于自贸区，注册资金五千万元人民币。专注于物流，为物流企业提供应收账款相关的应收运费融资、销售分账户管理、应收运费催收、坏账担保的一体化综合物流金融服务。

企业文化理念：简单、敬业、团队、效率、快乐！


公司网址：www.xinanlide.com.cn
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