上海招聘

职位描述：
1、负责项目客户或零散客户订单接收/处理，将客户指令转化为公司操作指令；
2、负责指定项目客户关系的维护，及时对客户的收货方进行信息反馈并适时电话回访；
3、负责客户的业务信息咨询/反馈，制作信息跟踪报表、账单等；
4、及时查询并协调日常运作中出现的异常情况，受理客户投诉、建议及意见等，做好记录/接待/反馈/跟进/投诉处理/保险赔付，最大程度提高客户满意度；
5、建立和维护良好的客户关系，熟悉和深层开发客户需求；
6、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
7、接受公司各项业务和技能提升培训；
8、完成领导临时交办的其它工作任务；


任职资格：
1、 专科以上学历，物流或相关专业毕业；
2、 1年以上工作经验，有客户关系或服务行业经验者优先；两年以上同行业职位经历更佳；
3、工作严谨，执行力强，抗压性强；
4、沟通能力、应变能力和协调能力强；
5、自我激励，心理素质佳，开朗，幽默，有快速学习能力；
6、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力；
7、能熟练使用WORD、EXCEL等相关办公软件；
8、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

  上海飞舟网络成立于2010年10月份，由原上海飞舟物流与上海永和迅航空重组后正式开展业务。
 飞舟网络以航空运输、卡车航班为基础，辅以干支线班车并整合其他社会资源，为客户提供专业的综合物流服务。目前已与神州数码、固铂轮胎、中国邮政、顺丰、宅急送、Bally、惠州三星等客户建立了长期稳定的合作，并赢得了企业的信赖与支持。
  飞舟网络致力于自有紧密型网络打造，逐步改善原有基础网络，以质量为先导，以节约为目的，为客户提供持续的成本改善方案。
  “以诚信为本，全力以赴地为客户提供安全、便捷、优质、经济的综合物流服务”是我们一贯奉行的宗旨。学习和运用先进的行业科学管理技术、成功的运作模式、完善的配套设施、整体的价格优势、优质的服务体系，为广大客户降低物流成本，提升企业市场竞争力是我们的经营准则。

  详情请登录公司网站www.feizhou56.com