客服专员/助理(非技术)
上海今兆膜结构工程有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
上海今兆膜结构工程有限公司是上海今兆自主研发生产膜材料和生产膜布的工厂。本公司可满足世界各国外贸订单,国内省市膜材料批发,上海及周边地区的家居、别墅、酒店、商铺、单位、工厂、旅游休闲等室内外多方面的装饰。 “今兆膜结构品质第一”这是我公司自创立之日就确立创建世界品牌的战略目标,为了这个目标,我公司全体职员都付出了辛勤的劳动,公司内部也建立了严密的管理体系,能够向客户提供高品质各类产品的服务。正是这样,凭着产品过硬、质量和企业的良好声誉,本公司赢得了广大客户的一致好评与信赖,并建立了长久友好的合作关系。 随着全球经济的发展,祖国的繁荣昌盛,人民生活水平不断提高的需求,今兆公司顺势而起。蓬勃发展,极力实现“今兆膜结构品质第一”。
联系方式
- 公司地址:上海市松江区九亭镇九亭大街885号
- 邮政编码:216000
- 联系人:何小姐
- 电话:(021)54852757