上海招聘

岗位职责：
1.负责客服部的日常管理和运营工作，制定与完善客服部的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
2.客服团队的培训与考核，保证客户服务质量；
3.处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
4.定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报；
5.完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6.协调本部和公司其他部门之间的关系。

任职要求 ：
1.大专及以上学历，2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
2.有亲和力，有耐心，较强的沟通能力和人际交往能力，高度的责任感和客户服务意识；
3.较强的组织协调能力、应变能力和团队合作精神；
4.有手机网络游戏客服经验者优先考虑。

关于盈游网络（www.wingamenet.com）

我们的公司
上海盈游网络技术有限公司是一家以跨平台跨终端（web、手机）大型网络游戏开发运营为主的高科技公司。公司依靠自身强大的研发实力，在2011年进入创新中国大赛全国总决赛，并获得高通红杉杯无线创业大赛10强，目前已经推出数款高品质网游。

我们的团队
我们是一个注重创造和分享的团队，我们阳光向上，热情坦诚。
我们的管理层均具备11年以上行业从业经历，曾经在大型网游上市公司担任网络游戏研发、运营等高级管理职务。公司CEO朱坚华获得联想之星全国CEO特别奖！公司COO王世颖连续4年受邀担任CGDC主讲人，担任复旦大学，中国传媒大学研究生讲师，并担任国家级游戏大赛评委！

我们的用人理念
公司为员工创造温馨如家的工作氛围和广阔的职业发展平台，如果你是一个拥有梦想和激情的游戏人，加盟盈游，我们将与你共赢未来！