客服专员
泽拓投资管理（上海）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 中介服务
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案盒信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、完成主管交代的其他工作；
任职资格：
1、良好的沟通能力，团队合作意识和责任感；
2、熟悉客户服务及相关工作经验者优先；
3、对酒店英语有一定的了解，能够熟练的进行英语口语交流；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、有物业管理和酒店工作经验者优先；
7、熟悉操作办公室软件应用能力（WORD,EXCEL)；
8、此岗位只招男性，有1年以上工作经验者优先；
福利待遇：
1、底薪3000起；
2、公司缴纳四金；
3、提供额外的商业保险；
4、考核奖金；
公司介绍
泽拓投资管理（上海）有限公司是一家专业做家庭住宅服务式公寓的公司，为每一个身处国际化工作环境和远离家乡的客户提供一个“比家更好”的居住环境，选择上海一些高端楼盘公寓包租下来，针对这些公寓做个性化设计和包装，将酒店宾馆式的服务理念引进至高级公寓小区，为跨国企业提供涉外租赁服务，并为广大业主和租客量身定做了各类服务项目。同时，公司在上海成立3年，秉承以诚信为本、服务至上的工作态度，融会贯穿于日常的工作中去，赢得了市场的认可，树立了良好的口碑。公司目前已经在全上海各大高级租赁板块，建立了提供个性化服务的成熟网络和精细布局。随着业务不断发展，公司特向社会招聘一批具有主人翁思想的，开拓工作能力的优秀人才，加入到这个团队来。
联系方式
- 公司地址：静安区大田路129弄嘉发大厦A栋8B
- 邮政编码：200041
- 联系人：Alice
- 电话：(021)61320957