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客户服务主管(弱电)

上海思创华信信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:智能大厦/综合布线/安防/弱电  

职位描述

职位描述:
1、负责承接新纯售后服务需求的项目,包括跟踪、谈判和签署维保合同等工作;
2、负责公司已签署维保合同的客户联络、定期回访以及合同续签谈判工作;
3、负责工程改造项目的方案编制、报价、实施和项目管理工作;
4、配合销售、设计部门编制投标所需的施工组织方案,如售后服务方案、施工方案、培训方案;
5、负责大中型项目安防、一卡通、综合布线系统技术把关、项目实施阶段的安装指导、系统调试和现场管理,及安防、一卡通系统设备安装、接线图的绘制;
6、负责项目实施完成后免费维护期内的售后工作以及免费期结束时的维保合同谈判和签署工作,及工程5%的质保款的催收;
7、负责公司已签署维保合同客户的日常巡检、现场服务及故障处理等运维服务工作;
8、负责售中、售后服务资源的统一规划和配置,对售中、售后服务工作进行指导和监督。

岗位要求:
1、有五年以上弱电系统施工管理运维经验,至少负责过2个100万以上安防或一卡通系统项目经验,熟悉运维服务管理流程等;
2、具有很强的责任心、上进心和服务意识,执行能力强;
3、具备弱电系统相关认证证书(安防、一卡通)或有同等能力;
4、具备良好的技术文档编写、整理能力和书面表达能力;
5、具有良好的沟通协调能力,能够在项目管理及运维服务中处置各类技术和工程问题,协调资源解决问题;
6、具有一定的技术功底,对主流弱电系统的技术有深入的理解;
7、熟悉主流系统的主流产品的系统架构、性能,技术参数等;
8、技术功底过硬,动手能力强;
9、良好的office、autocad软件操作技能;
10、服务领域内某一系统具有较强业务能力,能独当一面且具有较强的沟通能力。

公司介绍

    思创数码股份有限公司创立于1991年,历经20多年的发展,公司已成为专注于信息系统集成与服务、建筑智能化集成与服务、软件研发与服务三大核心业务的大型高科技企业。公司现有员工1000余人,年营业规模逾10亿元,业务覆盖上海、北京、江苏、浙江、江西、湖南、安徽、四川等主要地区,是国内IT行业最具实力和影响力的全国性企业之一。

    上海思创华信信息技术有限公司是思创科技集团在上海的区域子公司,负责思创在上海区域的业务以及思创在全国的大型高端项目。公司定位四大业务:信息系统集成与服务、建筑智能化集成与服务、数据机房构建与服务、软件与服务。

    公司拥有业内一流的资质,从首批获得国家工信部颁发的“计算机信息系统集成壹级资质”,到国家住建部颁发的“建筑智能化工程专业承包壹级资质”、“建筑智能化系统集成专项工程设计甲级资质”,公安部门颁发的“安全技术防范工程设计施工壹级资质”,软件CMM认证资质等等,公司是业内资质最高、最全的企业之一。

在软件研发与服务方面,公司是国家规划布局重点软件企业、全国软件百强企业、国家软件创新联盟副理事长单位,并先后承担了多项国家项目,包括:“国家863计划”、“国家火炬计划”、“国家电子发展基金”、“国家重大科技专项——核高基”等等。

    公司以“信息技术服务智慧中国”为己任,致力于为客户信息化、智能化建设提供一流的技术与服务。

    人才是企业发展的最重要要素之一,对于高速发展中的思创公司,敞开胸怀、海纳百川诚邀有识之士和优秀人才的加盟!



公司福利
1、社会保险(养老、医疗、失业、生育和工伤等)或综合保险
2、教育培训
3、有薪假期(国定节假日、年休假、婚假、生育假和丧假等有薪假期)
4、各种津贴(加班工作餐贴、交通补贴等)
5、特殊日期贺礼、慰问(节日、生日礼品、喜庆贺礼、伤病、丧事慰问)
6、文娱活动(团队文体活动、春节联欢等)
7、公司旅游

公司行业:IT服务(系统/数据/维护)/多领域经营/其它/计算机软件
公司规模:150-500人

联系方式

  • 公司地址:地址:span徐汇区桂平路391号A栋25层