上海招聘

工作年限：2年以上 学 历： 大专以上

岗位要求：
1、负责呼叫中心客服人员的服务技巧和客服规范的培训，针对品牌进行培训并进行需求调查和培训计划制定；
2、负责培训的组织实施、效果评价和培训档案，案例的管理；
3、负责新入职员工的入职引导和相关培训；
4、完善培训制度和流程，建立和不断完善支持公司发展和员工成长的培训课程体系；
5、负责场地设备协调、会务落实等各项细节工作，确保培训活动的顺利开展；
6、负责跟踪和督导客服培训后的实施落实情况，并提交相关培训报告。

任职要求：
1、大专学历，2-3年相关工作经历；
2、良好的口头和书面表达能力；
3、对呼叫中心有认知，具备较强的独立沟通能力与执行力；
4、有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；
5、熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)
6、有呼叫中心，电子商务B2C，互联网行业客服培训经验者优先；
7、此岗位向培训主管方向发展

我们提供给您的
1）优秀的职业平台
公司成立时间超过10年，拥有成熟的管理经验，新业务处于快速发展阶段，注重员工的职业成长。
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公司位于浦东陆家嘴，硬件配套设施完善，浦江环绕，高楼林立。
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在这里没有冷漠，只有家一般的温馨和友善。当你工作中碰到困难时，将不是你一个人在承担。你的同事都会热心的给予帮助。
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注：上海泰克比亚农业发展有限公司（http://www.tkby.net/）

    泰克比亚是隶属于上海唐朝集团旗下，公司名为上海泰克比亚农业发展有限公司，致力打造有机食品的绿色品牌。秉承唐朝餐饮企业饮食理念“健康环保”，提供健康、安全、环保的有机食品。目前唐朝有新疆14800亩畜牧养殖基地（位于新疆巴尔鲁克山的天然牧场），松江800亩禽类基地，崇明1700亩蔬菜、粮食及水产养殖基地和奉贤240亩蔬菜及菌菇类基地。泰克比亚提供国内最高标准有机食物，应用当今最先进的生命信息调控技术及三安科技创建三安生物农业，保证了有机食品的生产高效安全。

    我们提供达到国家体育局最高检测标准的、最安全的超有机食品，保证了上海体育局运动员食品摄入的安全性，并成为上海体育局指定有机食品供应商之一。

    公司在有机种植方面有明显的基础优势和技术优势，迄今总投资超过亿元。经过多年的土壤、水系、种植等方面的大规模改造，在有机种植方面通过生产安全、可靠、超值的食品，打造世界农产品市场蓝海战略，开创了一条具有中国特色的现代化，标准化农业之路。做到了农林牧副渔全方位覆盖，向消费者提供一揽子安全食品的解决方案。

    泰克比亚将开张50至100个小型有机食品超市，覆盖整个上海建立一流的物流配送体系，设立客服中心，网站服务和区域配送，为泰克比亚的消费者提供最及时和温暖的销售服务。