上海招聘

职位描述：

1.负责解答顾客抱怨和投诉；

2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；

3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

4.从客户的投诉，不满中发现公司在产品，服务上的问题；

5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回；

6.提高客户体验，提升客户满意度。

任职要求：

1.高中或以上学历;

2;不需要做晚班，工作8小时；

3.必须有天猫售后服务工作经验；

4.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，有感染力；

5.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

6.乐观开朗，工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

7.有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

8.具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神。

上海肯邦国际贸易有限公司

    是经营高端按摩器材、健身器材、健康睡眠系统等产品的电子商务公司. 其业务分为进出口和国内流通两大块,年销售额2亿多,且每年保持300%的发展速度,在行业内一直处于领先地位. 公司总部位于上海,在北京,深圳,广州等地均设有分公司或办事处.

    经过多年的发展,公司凭借高品质的产品和优质的服务在海内外赢得了良好的声誉,同时也得到众多消费者的高度认同. 肯邦国际用行动诠释着“以员工为首位,以客户为中心,提供超越您的期望”的五星级发展理念. 肯邦国际相信拥有一批高素质,专业化的人才队伍是为客户提供五星品牌服务的基础与保障.

    我们相信人才是企业运作的基石,员工是企业最大的财富. 海纳百川,有容乃大,肯邦国际诚邀有志之士加盟,并将竭诚为每一位员工提供具有竞争力的薪酬福利待遇,良好的工作环境和氛围,提供足够的晋升空间和发展平台.

    为什么加入肯邦国际?

    最热行业中的佼佼者

    电子商务,是一个充满生机和挑战的行业. 而肯邦国际,是最具优势的高端家居电子商务企业,加入肯邦国际就代表你已经站在时代的前沿！

    优厚的福利待遇

    1. 每年一次免费旅游,平衡员工的工作与生活;

    2. 每年一次免费体检,关心每一位员工的健康;

    3. 丰富多彩的各种活动(篮球、台球等体育活动;免费看电影、七夕心愿等文娱活动、员工聚餐……);

    4. 绩效奖金,季度分红(视岗位及绩效而定);

    5. 笔记本补贴(倡导高效、绿色办公);

    6. 丰厚的年终奖

 
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    公司正在以300%的速度迅猛发展过程中,这里有不拘一格的晋升及发展途径,只要您能适时展现出实力,就能迅速脱颖而出,成为公司的骨干和精英！打破常规惯例,打破论资排辈,给年轻人无限舞台,加入我们一起来见证中国高端家居电子商务的辉煌吧！

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    经营目标:创中国名牌,建一流企业！

    企业宗旨:为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益！

    企业精神:速度！创新！务实！感激